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Conseil
Recrutement

Agent de transit (H/F)

93200 Saint-Denis

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDD
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Transport
  • Lieu de travail : 93200 Saint-Denis
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 6 mois
  • Salaire : 1 680 € par mois sur 13 mois
  • Expérience : 1 an à 2 ans
  • Langues étrangères : Anglais (courant)
Référence : 1100173212
Date de l'annonce : 31/10/2018

L'entreprise

Manpower GD PARIS TRANSPORT OUEST recherche pour son client un Agent de transit (H/F) pour un de ses clients spécialisé dans le transport de colis express.
 

Les missions

MISSIONS :
Les agents de ce poste doivent suivre à terme une 15aine de clients sensibles, au sein de l’activité import, en veillant à la bonne application des différents checkpoints dès arrivée dans le pays.
 
Ils sont également chargés de répondre en direct à nos chauffeurs sur les problèmes de BAD ADRESS en les informant, après recherches, des bonnes coordonnées du client, tout cela en temps réel, afin d’assurer une livraison en jour J.
  • Répondre et Résoudre en temps réel les problématiques de livraison pour nos chauffeurs.
  • Suivre et alerter en temps réel  auprès des centres de service les clients : Apple / GC / Louboutin etc…
  • Informer les centres de service de tous les dysfonctionnements en matière de Bad Adress
  • Prévenir les clients en cas de livraison impossible du fait de notre retard d’import : Customer Care sur OH et MS
  • Elaborer et compiler les RIR (Routes Incident Report)
  • Elaborer et compiler les chiffres journaliers et Informer les Centres de service au quotidien de l’activité

Le profil

PROFIL DU CANDIDAT :
Idéalement issu d’une formation en transport/logistique, vous posséder les compétences suivantes :
  • Aisance téléphonique / utilisation PC en multifenêtrage / Aptitude Office notamment Excel / Recherche Internet / curieux / réactif / résistance au stress, car pause de 30’ pour déjeuner (pic d’appels entre 11h45 et 14h30)
  • Capacité à convaincre un client ou un démarcheur livreur
  • Bonne connaissance du cycle des shipments (acheminent des colis) et des checkpoints 
  • L’anglais est souhaité

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GD PARIS TRANSPORT OUEST
5 - PROMENADE DE LA BONNETTE ZAC DES BARBANNIERS
92230  GENNEVILLIERS CEDEX
Référence : 1100173212
Date de l'annonce : 31/10/2018

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