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Conseil
Recrutement

Assistant export Booking 13002 CDD (H/F)

13002 Marseille 2e Arrondissement

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDD
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Naval
  • Lieu de travail : 13002 Marseille 2e Arrondissement
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 3 mois renouvelable
  • Salaire : 25 000 à 28 000 € par an
  • Expérience : 1 an Minimum
  • Langues étrangères : Anglais (bonne maitrise)
Référence : 1100213173
Date de l'annonce : 15/05/2019

L'entreprise

Urgent, Le cabinet conseil en Recrutement Manpower recherche pour son client, armateur mondial de transport maritime en conteneurs, un Assistant Booking export (H/F) 

Les missions

  • Assurer le bon traitement opérationnel des bookings Export selon les procédures PREX, et parmi lesquelles (liste non exhaustive) :
    • Réception par email ou EDI
    • Vérification que l'ensemble des données reçues soient exhaustives et correctes pour confirmer faisabilité
    • Création dans logiciel interne
    • Transmission de l'information entre les différents intervenants de la chaine transport
    • Suivi et contrôle du bon déroulement du booking avec les autres services support.
    • Information au client de toute problématique liée au booking et à sa bonne réalisation.
    • Gestion des Workflow
  • Maîtriser les contraintes Dangereux et spéciaux (OOG, Reefer) 
  • Coordonner avec les autres bureaux  pour les cross bookings
  • Assurer l’interface avec les autres services pour garantir le bon suivi des bookings (Service commercial, Equipement, Transport, Service Dangereux, Documentation…)
  • Gérer la relation client pour toute demande liée au suivi du booking
  • Mettre en place les actions correctives ou amélioratrices avec le client pour optimiser la gestion des bookings
  • Suivre les opérations navires avant embarquement (VGM, Douane…)
  • Répondre aux demandes diverses pour toutes questions opérationnelles aux ports (POD, ports de transbordement)
  • Vérifier et valider la création des lignes de frais supplémentaires (frais d’attente, mise à disposition de l’équipement, étiquetage, etc)
  • Traiter les litiges facturation liés au booking
  • Assurer le respect des spécificités clients et remonter toutes anomalies au superviseur

Le profil

Aptitudes comportementales :
  • Orienté Service Client
  • Rigueur et organisation
  • Réactivité et adaptabilité
  • Excellent relationnel téléphonique
  • Autonomie dans son action tout en développant la coopération intra et inter services
  • Compréhension des interactions
  • Esprit d’équipe
Connaissances et expertise technique :
  • Connaissance des Caractéristiques du trafic maritime et de l’organisation de la chaîne de transport maritime
  • Anglais technique indispensable

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED
10 PLCE DE LA JOLIETTE LES DOCKS ATRIUM 10.3 1ER ETAGE
13002  MARSEILLE
Référence : 1100213173
Date de l'annonce : 15/05/2019

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