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Conseil
Recrutement

Assistant SAV et Planification (H/F)

78220 Viroflay

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDD
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Technologies de pointe, électrique et électronique
  • Lieu de travail : 78220 Viroflay
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 6 mois
  • Salaire : 28 000 à 31 000 € par an
  • Expérience : 2 ans
Référence : 1100266207
Date de l'annonce : 27/11/2019

L'entreprise

Manpower VERSAILLES recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Chargé de planification (H/F)

Les missions

Le/La planificateur(trice) a pour mission principale de planifier les missions de vérifications des techniciens chez les clients. Dans ce cadre, il/elle veille à optimiser les tournées des vérificateurs dont il/elle doit gérer l’activité.
Les activités se déclinent de la façon suivante :
  • Qualifier les besoins d’intervention et les moyens,
  • Planifier, attribuer les missions aux techniciens Field en fonction des compétences, moyens, distances, disponibilités, et réglementation
  • Veiller au plan de charge d’activité et équilibre dans la région,
  • Confirmer les RDV clients,
  • Optimiser les déplacements et les coûts des interventions,
  • Veiller à respecter nos délais d'intervention en fonction des différents contrats (engagements clients),
  • Garantir le suivi de la valorisation économique des interventions effectuées (Réparations et contrats),
  • Relancer ponctuellement les contrats de maintenance dans le cadre du renouvellement annuel,
  • Assurer une parfaite relation avec les clients et les prestataires dans le cadre des activités MT Service,
  • Suivre quotidiennement les tickets en attente de traitement
  • Gérer de façon journalière les anomalies d'interventions (remontées techniciens)
  • Assurer le back-up des autres régions

Le profil

- Niveau Bac+2 ou minimum 5 ans d'expérience (dans le SAV serait un plus)
- Maîtrise des outils et process bureautiques et formation sur l’ERP
- Bon relationnel : capacité d’accueil, d’écoute du client
- Capacité à planifier dans l'urgence et à faire respecter un planning
- Organisation et rigueur
- Etre force de proposition et prendre des initiatives
- Réactivité et disponibilité

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

VERSAILLES
5 PLCE HOCHE
78000  VERSAILLES
Référence : 1100266207
Date de l'annonce : 27/11/2019

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