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Conseil
Recrutement

Chargé d'assistance clientèle (H/F)

92-Hauts-de-Seine

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDD
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Assurances
  • Lieu de travail : 92-Hauts-de-Seine
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 3 mois renouvelable
  • Salaire : 19 000 à 22 000 € par an
  • Expérience : < 1 an à 5 ans et plus
Référence : 1100079047
Date de l'annonce : 15/09/2017

L'entreprise

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client un Chargé d'assistance clientèle (H/F)

Les missions

Rattaché au service Automobile ou Habitation, vous prenez en charge les appels des adhérents.
Votre mission consiste à :
- Rassurer l'adhérent sur la bonne prise en charge de sa problématique
- Identifier la problématique rencontrée à l'aide de questions précises
- Vérifier le contenu du contrat des adhérents pour s'assurer de la prise en charge du besoin de l'adhérent
- Relayer les informations aux prestataires partenaires afin que les adhérents puissent être assistés dans les meilleurs délais
- Reporter le contenu des appels et les actions menées dans le logiciel interne

Le profil

Dôté d'une première expérience réussie sur plateau d'appels, vous maîtrisez la gestion de l'outil téléphonique en même temps que la gestion de l'outil informatique. 
Votre sens du service client, vos qualités d'organisation et votre gestion du stress seront indispensables pour mener à bien cette mission.

Travail sur Lundi au Dimanche sur une amplitude horaires de 7H30 à 23H30.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE
1 PL. PYRAMIDE
TOUR ATLANTIQUE LA DEFENSE 9
92911  LA DEFENSE CEDEX
Référence : 1100079047
Date de l'annonce : 15/09/2017

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