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Conseil
Recrutement

Chargé de clientèle téléservices bilingue anglais (H/F)

93400 Saint-Ouen

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDD
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Assurances
  • Lieu de travail : 93400 Saint-Ouen
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 12 mois
  • Salaire : 1 700 à 1 900 € par mois sur 13 mois
  • Expérience : < 1 an
Référence : 1100092820
Date de l'annonce : 17/07/2018

L'entreprise

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client à Saint-Ouen (93), un acteur du secteur Assurance, un Chargé de clientèle  (H/F)

Les missions

Rattaché(e) au responsable de groupe au sein de la Direction Commerciale, vous contribuez avec les autres membres de l'équipe à la satisfaction de nos clients en les informant sur les garanties des contrats. Vous représentez la marque et l'entreprise auprès des différents interlocuteurs.

Votre mission consiste particulièrement à : 

- répondre par téléphone ou par mail aux différentes demandes de nos clients distributeurs des produits d'assurance voyage ainsi qu'à celles du grand public sur les produits voyage
- étudier et répondre aux demandes de modifications, annulations sur les produits souscrits.

Le profil

​De formation Bac+2 en commerce ou tourisme, une 1ère expérience probante de la relation client vous a permis de développer des qualités d'écoute et une véritable aisance relationnelle au téléphone pour conseiller la clientèle entreprise (agence de voyage, tour operator, courtier) et les clients particuliers afin de leur donner le bon niveau d'information attendue.
Une bonne culture générale, un sens pédagogique et des qualités rédactionnelles avérées ainsi que des connaissances en géographie seront des atouts indispensables pour réussir votre mission dans ce poste.
  • anglais courant
  • A l'aise sur l'outil informatique
  • Travail en horaire 37h30/semaine : 9h-18h , en compensation, jours de RTT

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE
1 PL. PYRAMIDE
TOUR ATLANTIQUE LA DEFENSE 9
92911  LA DEFENSE CEDEX
Référence : 1100092820
Date de l'annonce : 17/07/2018

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