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Chargé de clientèle téléservices (H/F)

59500 Douai

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDD
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Télécom
  • Lieu de travail : 59500 Douai
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     6
  • Date de début : 30/05/2022
  • Durée : 9 mois renouvelable
  • Salaire : 19 073 € par an
  • Expérience : < 1 an
Référence : 1100495473
Date de l'annonce : 13/05/2022

L'entreprise

Nous recherchons des Conseillers Clientèle (H/F) pour notre client basé sur DOUAI, acteur dans le domaine du téléservice;

Les missions

Rattaché.e au Responsable d’équipe, vous participez à l'activité quotidienne du centre de relation clients au sein d'une équipe de chargés de clientèle
Vous prenez en charge et traitez les demandes du client tant en appels entrants et sortants.
 
Après une formation initiale de 3 semaines, vous œuvrez à améliorer la satisfaction des clients par un traitement qualitatif et quantitatif des contacts.

Vos missions seront les suivantes :                                                             
  • Conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins,
  • Proposer des solutions personnalisées en adéquation avec les besoins du client,
  • Assurer la qualité du service commercial et le suivi administratif des dossiers (traitement des demandes et modification des contrats).
  • Fidéliser les clients en assurant un suivi qualitatif

Le profil

Votre sourire s'entend au téléphone ?
Vous avez une bonne élocution et un très bon niveau en orthographe ?
Vous êtes une personne dynamique et rigoureuse ?
Vous avez des bases en informatique et une aisance téléphonique ?

Vous êtes alors le candidat qu'il nous faut !

Amplitude horaire : du Lundi au Samedi de 8h à 20h sur une base de 35h
Exemple Planning 8h00 14h00 ou 14h00 20h00

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

Cabinet de recrutement de Lille
6 rue Saint Sauveur
59000  Lille
Référence : 1100495473
Date de l'annonce : 13/05/2022

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