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Conseil
Recrutement

Chargé de la relation client B to B (H/F)

91420 Morangis

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDD
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Construction / BTP / TP
  • Lieu de travail : 91420 Morangis
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 6 mois
  • Salaire : 20 000 € par an
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100300197
Date de l'annonce : 31/03/2020

L'entreprise

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'EVRY recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Chargé de la relation client B to B (H/F)

Les missions

Au sein du Service Relation Clients, vous participez au développement du service, programme relationnel dédié aux clients installateurs de solutions. Au cœur de la stratégie de développement commercial, vous contribuez à la création et à l'évolution d'un service phare dont la vocation est d’une part, de renforcer la proximité avec les partenaires installateurs et d’autre part, de stimuler les prescriptions de solutions.

Vos missions :
- Vous accompagnez les installateurs lors de l'ouverture et la création d'un programme relationnel. 
- Vous les guidez dans la bonne utilisation du service en répondant à leurs questions par téléphone, email, courrier ou tchat. 
- A la recherche permanente de la satisfaction de nos clients, vous participez au bon fonctionnement du service et à son évolution dans une logique d'amélioration continue.
- Au-delà de la qualité de l'offre et du contenu du programme relationnel, la qualité de service, l'écoute ainsi que le haut niveau de performance seront des éléments clés afin d'inciter les installateurs à rejoindre le programme

Le profil

- Vous justifiez d’une expérience réussie dans la relation Client.
- Votre goût de la relation client et de l'assistance, votre esprit d’équipe, votre sens du relationnel et vos aptitudes en communication orale comme écrite vous permettront de réussir à ce poste aux missions évolutives. 
- Impliqué(e), vous êtes prêt(e) à vous investir et à participer ainsi au développement de notre qualité de service dans un environnement dynamique et en mouvement. 
- Maîtrise des outils informatique requise. 
 
  • Durée : CDD 6 mois
  • Rémunération : 1650€

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT D'EVRY
31 RUE MICHEL ANGE
PARC ELYSEE
91026  EVRY COURCOURONNES CEDEX
Référence : 1100300197
Date de l'annonce : 31/03/2020

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