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Conseil
Recrutement

Conseiller client Anglais courant disponible le 26.06.20 (H/F)

93350 Le Bourget

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDD
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Transport
  • Lieu de travail : 93350 Le Bourget
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    15
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 7 mois
  • Salaire : A déterminer
  • Expérience : 1 an à 2 ans
  • Langues étrangères : Anglais (courant)
Référence : 1100000705
Date de l'annonce : 24/05/2017

L'entreprise

Manpower GD PARIS TRANSPORT OUEST recherche pour son client, positionné dans le domaine du transport un Conseiller client Anglais courant disponible dès le 26.06 pour un CDD de 07 mois en vue d'embauche. 

Les missions

Finalité : Répondre à toutes les demandes des clients (enlèvement de colis, renseignement, suivi d’envoi…) en respectant les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés selon les normes en vigueur dans l'entreprise. 80 appels entrants par jour..
  
Activités :
- Prendre en charge l’accueil téléphonique des Clients et prospects.
- Gérer et saisir les demandes d’enlèvement (arrivant par téléphone)
- Mettre à jour les renseignements sur la fiche client (adresse, téléphone, nom)
- Vendre ou proposer les produits et services à valeur ajoutée. 
- Renseigner les clients sur le suivi de colis («Tracking ».)
- Répondre à toutes demandes d'information (couverture, carte délai, information sur produits et services)
- Conseiller le client sur la faisabilité du transport, les process opérationnels Donner un premier niveau de renseignement sur la facturation.
- Effectuer un premier niveau de cotation et transmettre éventuellement au service commercial
 

Le profil

Profil :
Vous êtes jeune diplômé, minimum Bac +2 ou 3, idéalement en commerce international ( LEA, BTS force de vente,master) et possédez une première expérience sur un point de vente (stage, job d’été).

Vous êtes positif, persévérant, vous disposez d'une bonne gestion du stress, du service client.
Vous avez le sourire au téléphone, vous répondez rapidement aux clients, vous savez "enchaînez" les appels en respectant le temps imparti au téléphone demandé par l'entreprise.

Vous possédez les qualités suivantes :
  • Sens du client
  • Qualité de la relation téléphonique
  • Esprit commercial
  • Anglais lu écrit parlé IMPERATIF ( débrouillardise demandée)
  • Esprit familial
Entretiens collectifs les mardi 30.05; Jeudi 08 Juin; Jeudi 15 Juin; Mercredi 21 Juin, intégration le 26.06 suivie d'une formation de un mois.

Salaire mensuel de 1620 euros brut mensuel *13 mois+ variable mensuel non plafonné ( en moyenne 250€ par mois).+ intéressement et participation.  Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'attendez plus!

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GD PARIS TRANSPORT OUEST
5 - PROMENADE DE LA BONNETTE ZAC DES BARBANNIERS
92230  GENNEVILLIERS CEDEX
Référence : 1100000705
Date de l'annonce : 24/05/2017

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