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Conseil
Recrutement

Conseiller client anglais fluide (H/F)

93000 Bobigny

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDD
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Transport
  • Lieu de travail : 93000 Bobigny
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 7 mois
  • Salaire : 29 000 à 30 000 € par an
  • Expérience : < 1 an à 3 ans
Référence : 1100194460
Date de l'annonce : 30/01/2019

L'entreprise

Manpower GD PARIS OUEST LOGISTIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Conseiller client anglais fluide (H/F)

Les missions

Activités :
* Etre le contact dédié pour les clients à spécificités en relation avec la force de vente
* Veiller à la fluidité du process opérationnel tout en suivant la stratégie commerciale définie par la force de vente.
* (Au travers des réunions d’équipe kams, kams meeting, Business Book…)
* Conseiller et Orienter le client au sein de l’organisation.
* Recueillir l’ensemble des questions émanant du client et répondre aux questions de 1er niveau et réorienter le client pour les questions de 2ième niveau.
* Assurer et contrôler, pour les Clients à spécificités, le suivi proactif des envois et les performances opérationnelles en termes de délais.
* Analyser les raisons des dysfonctionnements afin de leur apporter une solution. La mise en place d’actions correctives est un élément majeur de plus-value d’un suivi KAD pour les clients.
* Informer et prévenir les Clients et la force de vente de tout problème spécifique (géopolitique, météorologique…) par tous les moyens de communication mis à sa disposition.
* Fournir aux Commerciaux des rapports précis sur l’analyse des mouvements et dysfonctionnements liés aux services.
* Réaliser des études opérationnelles pour développer de nouveaux trafics avec ou sans le support du COG.
* en intervenant auprès du réseau national et international.
* en organisant et coordonnant toutes les actions avec les différents services ou fournisseurs impliqués
Vous saurez gérer tous les dysfonctionnements liées au transport de colis sur les grands comptes.

Le profil


Profil :
Vous êtes diplômé, minimum Bac +2, idéalement en commerce international, et possédez une expérience réussi en centre d’appel Logistique & Transport. 
Vous possédez les qualités suivantes :
* Sens du client
* Qualité de la relation téléphonique
* Esprit commercial
* Anglais lu écrit parlé IMPERATIF

Si vous avez envie d'évoluer dans le cadre d'une entreprise dynamique et dans un groupe ambitieux, n'hésitez plus ce poste est fait pour vous!! Plusieurs postes à pourvoir!

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GD PARIS OUEST LOGISTIQUE
5 - PROMENADE DE LA BONNETTE ZAC DES BARBANNIERS
92230  GENNEVILLIERS CEDEX
Référence : 1100194460
Date de l'annonce : 30/01/2019

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