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Conseil
Recrutement

Conseiller client CDD (H/F)

13090 Aix-en-Provence

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDD
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Assurances
  • Lieu de travail : 13090 Aix-en-Provence
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 6 mois renouvelable
  • Salaire : Selon expérience
  • Expérience : 2 ans Minimum
Référence : 1100227429
Date de l'annonce : 16/01/2020

L'entreprise

Notre client, un acteur dominant du marché des extensions de garantie et des solutions de services, située à proximité d'Aix-en-Provence, recherche plusieurs conseillers clients (H/F).

Les missions

Au sein du Centre Relation Clients, vous avez pour mission principale la prise en charge des demandes et des déclarations de pannes clients pour des produits électrodomestiques :

- Réceptionner les appels
- Analyser et qualifier les différents appels, conseillez et informez les clients.
- Réaliser parallèlement toutes les formalités relatives aux appels clients afin d'en garantir le suivi, notamment en renseignant notre système de gestion interne.

Votre objectif : Apporter satisfaction aux clients en répondant aux exigences Qualité de notre société.

NB : La prise de poste se fera suite à une formation technique (de 2 à 3 semaines) sur les produits électrodomestiques, et en Relation Clients

Planning établi sur une base de 35h (sur 4 à 5 jours) en fonction des horaires d’ouverture du service :
Du lundi 08h30 au vendredi 19h00 et deux samedis par mois de 08h00 à 18h00.
 

Le profil

Vous avez impérativement une expérience dans le service clientèle, une bonne communication écrite et orale et l’envie d’aider un client, avec bienveillance, écoute et efficacité.

Idéalement vous avez acquis un savoir-faire en gestion de la relation client sur une hotline.
Une très bonne maîtrise de l'anglais serait un plus.

Doté(e) d’un certain sens pratique vous êtes reconnu(e) pour votre sens prononcé du service client, votre savoir-faire en communication et votre esprit d’analyse.
 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

AIX RECRUTEMENT
1330 RUE J.G GUILIBERT DE LA LAUZIERE EUROPARC DE PICHAURY
13856  AIX EN PROVENCE
Référence : 1100227429
Date de l'annonce : 16/01/2020

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