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Conseil
Recrutement

Conseiller client en centre de relation - mutuelle (H/F)

44000 Nantes

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDD
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Assurances
  • Lieu de travail : 44000 Nantes
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 10 mois
  • Salaire : 1 800 à 2 000 € par mois sur 13 mois
  • Expérience : 2 ans Minimum
Référence : 1100122683
Date de l'annonce : 25/04/2018

L'entreprise

Le Cabinet Conseil en recrutement de Manpower Nantes Tertiaire recrute pour une structure spécialisée dans la proposition de garanties complémentaires santé et prévoyance, un Conseiller Relation Client (H/F) en CDD de 10 mois  basé à Nantes.

Les missions

Contexte du recrutement : remplacement congé maternité

Rattaché(e) au Pôle Ingénierie Mutualiste, vous êtes en charge d’assister les Consultants de l’équipe dans la mise en place des contrats et le suivi des clients du groupe ou prospects. Vous contribuez à la réalisation de Chiffre d'Affaires et de marge de l’entreprise, et à la fidélisation et satisfaction des clients.
 
Vous gérez les demandes entrantes (mail, téléphone) et renseignez les clients ou prospects sur les produits et services : compréhension du besoin, proposition de devis et suivi jusqu’à la décision du client/prospect. Vous étudiez les réclamations et vous assurez du bon traitement de celles-ci en suivant la satisfaction client. Vous remontez régulièrement les informations du terrain dans le but de faire de la veille commerciale et concurrentielle. Vous disposez d’un fichier qualifié de prospects et avez un objectif de développement commercial. Vous participez au recouvrement des créances clients.  Enfin, vous assurez le reporting des activités.
 

Le profil

De formation supérieure technique ou commerciale, vous justifiez idéalement d’une première expérience en tant que Conseiller Clientèle auprès d’agents de la fonction publique.

Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles, une maîtrise du pack office (Word, Excel). Vous êtes reconnu(e) pour votre sens relationnel, votre écoute active et votre capacité d’adaptation. Vous faites preuve de réactivité dans les réponses à apporter aux questions des adhérents. Vous avez également le sens pédagogique et de la conviction que ce soit par téléphone ou en face à face.
 
Vous vous reconnaissez dans le profil et le poste vous motive ? Veuillez nous adresser votre candidature dans les meilleurs délais. Une période de passation des dossiers est souhaitée par notre client.
 
Disponibilité immédiate requise pour une prise de poste rapide.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT DE NANTES
7 PLCE DU BIHOREAU GRIS
44000  NANTES
Référence : 1100122683
Date de l'annonce : 25/04/2018

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