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Conseil
Recrutement

Conseiller client junior (Bon niveau d'anglais) (H/F)

93350 Le Bourget

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDD
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Transport
  • Lieu de travail : 93350 Le Bourget
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    8
  • Date de début : 18/09/2017
  • Durée : 07 mois
  • Salaire : A déterminer
  • Expérience : 1 an Minimum
  • Langues étrangères : Anglais (courant)
Référence : 1100028321
Date de l'annonce : 18/09/2017

L'entreprise

Manpower GD PARIS TRANSPORT OUEST recherche pour son client, positionné dans le domaine du transport des Conseillers clients H/F disposant d'un bon niveau anglais ( entre courant et avancé) disponibles pour une prise de poste au 25 septembre impérativement.10 postes.

Les missions

Finalité : Répondre à toutes les demandes des clients (enlèvement de colis, renseignement, suivi d’envoi…) en respectant les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés selon les normes en vigueur dans l'entreprise. 80 appels entrants par jour..
  
Activités :
- Prendre en charge l’accueil téléphonique des Clients et prospects.
- Gérer et saisir les demandes d’enlèvement (arrivant par téléphone).
- Mettre à jour les renseignements sur la fiche client (adresse, téléphone, nom).
- Vendre ou proposer les produits et services à valeur ajoutée. 
- Renseigner les clients sur le suivi de colis («Tracking ».).
- Répondre à toutes demandes d'information (couverture, carte délai, information sur produits et services)
- Conseiller le client sur la faisabilité du transport, les process opérationnels.
- Donner un premier niveau de renseignement sur la facturation.
- Effectuer un premier niveau de cotation et transmettre éventuellement au service commercial.
 

Le profil

Vous êtes jeune diplômé, minimum Bac +2 ou 3, idéalement en commerce international ( LEA, BTS force de vente,master) et possédez une première expérience sur un point de vente (stage, job d’été).

Vous êtes positif, persévérant, vous disposez d'une bonne gestion du stress, du service client.
Vous avez le sourire au téléphone, vous répondez rapidement aux clients, vous savez "enchaîner" les appels en respectant le temps imparti au téléphone demandé par l'entreprise. 

Vous possédez les qualités suivantes :
  • Sens du client
  • Qualité de la relation téléphonique
  • Esprit commercial
  • Anglais lu écrit parlé IMPERATIF ( débrouillardise demandée)
  • Esprit familial
Les sessions de recrutement ont lieu aux dates suivantes :
21/09
22/09

Salaire mensuel de 1571 euros brut mensuel *13 mois+ variable mensuel non plafonné ( en moyenne 250€ par mois).+30 € de prime de présence. Les plus performants : 400€ de primes par mois.CDD de 7 mois suivi d'une embauche. Participation et intéressement. 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GD PARIS OUEST LOGISTIQUE
5 - PROMENADE DE LA BONNETTE ZAC DES BARBANNIERS
92230  GENNEVILLIERS CEDEX
Référence : 1100028321
Date de l'annonce : 18/09/2017

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