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Conseil
Recrutement

Conseiller client (H/F)

51 Reims

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDD
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Secteur Public
  • Lieu de travail : 51 Reims
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    10
  • Date de début : 04/03/2021
  • Durée : 3 mois
  • Salaire : 1 569,78 € par mois sur 13 mois
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100332382
Date de l'annonce : 02/02/2021

L'entreprise

Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client, un Conseiller client (H/F)

Les missions

Vous gérez à la fois les appels entrants et sortants pour renseigner, rassurer et sensibiliser vos interlocuteurs par rapport au COVID.

Vous aurez donc pour missions:
· d'émettre des appels sortants
· de répondre à tous les appels entrants reçus par le centre,
· de collecter les informations nécessaires pour analyser la situation,
· de saisir les informations dans l’outil informatique,
· de faire le lien avec les partenaires selon les situations.

Le centre d'appels est ouvert tous les jours, du lundi au dimanche, de 8h30 à 17h30. Vous aurez en contrepartie 2 jours de repos consécutifs dans la semaine. Les heures du samedi sont majorées à 50% et celles du dimanche à 100%.

Le profil

Titulaire ou de niveau bac, vous justifiez d'une première expérience réussie  d'un an minimum en plateforme téléphonique. Vous êtes en capacité d'analyser rapidement une situation, questionner et reformuler auprès de votre interlocuteur.
L'amabilité, l'écoute, et la capacité à rassurer vous caractérisent.
Votre discrétion et votre respect du secret professionnel seront primordiaux. 

 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

REIMS TERTIAIRE
26 RUE ANDRE PINGAT
51100  REIMS
Référence : 1100332382
Date de l'annonce : 02/02/2021

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