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Conseil
Recrutement

Gestionnaire d'assurances (H/F)

72000 Le Mans

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDD
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Assurances
  • Lieu de travail : 72000 Le Mans
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 5 mois
  • Salaire : 24 500 € par an
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100145056
Date de l'annonce : 20/07/2018

L'entreprise

Manpower Conseil Recrutement accompagne le développement de son client, un groupe d’assurances mutualiste regroupant trois marques puissantes et présent en France et à l’International.
Nous recrutons un(e) GESTIONNAIRE ASSURANCES H/F - CDD jusqu’au 28/12/2018 à CHARTRES (28)
 

Les missions

Rattaché(e) au Manager de l’équipe Relation Clients, vous prenez en charge et accompagnez les clients/prospects pour la gestion de leur dossier, le conseil et la gestion de demandes de premier niveau. Vous intervenez à hauteur de 80% sur des activités de back office et à 20% par téléphone sur la gestion des dossiers des sinistrés (appels entrants et sortants).
Votre mission principale sera de satisfaire les clients en gérant efficacement leurs sinistres. A ce titre, vous serez amené à :
  • Prendre en charge les déclarations de sinistres via la Gestion Electronique de Documents ;
  • Déclencher et suivre l’intervention de nos réseaux de prestataires ;
  • Indemniser les clients, professionnels et particuliers, et/ou les tiers ;
  • Choisir et appliquer la voie de résolution des dossiers (technique, amiable, judiciaire...), négocier et procéder au règlement ;
  • Détecter, exercer les recours et agir en défense pour le compte du client, de la société ou des partenaires ;
  • Traiter les situations d'insatisfaction des clients et alerter ou transmettre à sa hiérarchie ;
  • Etre en charge de la bonne tenue de vos dossiers en cours ;
  • Effectuer les recherches, études techniques ou juridiques nécessaires à la gestion et / ou à la résolution du dossier ;
  • Etre en relation téléphonique ou par écrit avec les différents intervenants (Agents, experts, avocats, enquêteurs, …).

Le profil

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'écoute et votre goût affirmé pour la satisfaction du client. Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le domaine de l’assurance, de la mutuelle ou de la communication. Une formation en assurance, de niveau Bac+2, serait fortement appréciée.

Vous êtes force de proposition, êtes doté(e) d’un bon esprit d’analyse et vous gérez efficacement les priorités. Vous possédez une réelle aisance téléphonique et de bonnes qualités rédactionnelles.

Vous appréciez le travail en équipe et êtes organisé(e). Dans la gestion quotidienne de vos dossiers, vous faites preuve d’une grande rigueur.

Poste à pourvoir dès que possible en CDD -  Accroissement d’activité jusqu’au 28/12/2018 à CHARTRES (28). La rémunération pour ce poste est de 24 500 € Bruts annuel sur 13 mois.
 
Le poste étant à pourvoir urgemment, nous serons très réactifs dans l’étude de votre candidature. N’hésitez pas à m’envoyer votre candidature via notre site manpower.fr.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT DE CHARTRES
40 BLD CHASLES
28000  CHARTRES
Référence : 1100145056
Date de l'annonce : 20/07/2018

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