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Conseil
Recrutement

Standardiste (H/F)

75007 Paris 7e Arrondissement

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDD
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Secteur Public
  • Lieu de travail : 75007 Paris 7e Arrondissement
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 2 an(s)
  • Salaire : 27 000 à 31 200 € par an
  • Expérience : 3 ans Minimum
Référence : 1100194432
Date de l'annonce : 30/01/2019

L'entreprise

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Standardiste (H/F)

Les missions

  • Assurer l’accueil téléphonique et orienter les appels
- Recevoir les appels des différents types de publics ;
- Identifier la personne appelante, se faire préciser l’objet de sa demande et la mettre en relation avec la personne ou le service compétent ;
- Faire patienter l’usager ou lui proposer une solution différente en cas d’indisponibilité de la personne ou du service sollicité ;
- Fournir une première information ;
- Recueillir auprès des personnes concernées, ou à l’issue de recherches élémentaires, les éléments permettant de répondre à certaines demandes ;
- Renseigner les usagers sur les principaux travaux du client et les manifestations organisées en son sein ;
- Orienter les personnes dont les demandes ne relèvent pas du client ;
- Avertir le poste central de sécurité en cas d’appel malveillant.
 
  • Contribuer au bon fonctionnement des communications téléphoniques
- Identifier les changements de coordonnées téléphoniques afin de faire mettre à jour le répertoire téléphonique ;
- Adapter la durée des appels en cas de risque de saturation du standard.
 
 

Le profil

- Discrétion et confidentialité ;
- Bonne élocution, souci du service rendu et sens de l’accueil ;
- Souplesse et adaptabilité, notamment au regard de la variété des appelants ;
- Rapidité d’exécution ;
- Travail en équipe ;
- Ponctualité ;
- Bureautique courante.
 
Conditions particulières d’exercice :
- Travail éventuel le samedi matin (sur la base d’un roulement) ;
- Travail de nuit (exceptionnel).
 
 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE
1 PL. PYRAMIDE
TOUR ATLANTIQUE LA DEFENSE 9
92911  LA DEFENSE CEDEX
Référence : 1100194432
Date de l'annonce : 30/01/2019

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