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Conseil
Recrutement

Technicien SAV clients nouvelles technologies (H/F)

82000 Montauban

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDD
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Editeurs logiciels / Software
  • Lieu de travail : 82000 Montauban
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 6 mois renouvelable
  • Salaire : 20 000 à 21 000 € par an
  • Expérience : 3 ans Minimum
  • Langues étrangères : Anglais (bonne maitrise)
Référence : 1388592
Date de l'annonce : 02/12/2016

L'entreprise

Manpower Conseil Recrutement recherche pour un acteur majeur du marché de la géolocalisation de flottes de véhicules en France, un Technicien support client nouvelles technologies à prédominance réseaux et télécommunications H/F.

Les missions

Au sein d’une équipe technique de haut niveau comptant 8 personnes, vous aurez pour missions de :
  • Organiser les installations et la maintenance de notre matériel embarqué
  • Former/informer nos clients sur le fonctionnement de nos solutions de géolocalisation
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 sur le matériel embarqué et sur nos solutions
  • Escalader après diagnostic vers le niveau compétent les incidents de niveau 2 et 3
  • Assurer le suivi quotidien des demandes/incidents clients
  • Garantir la qualité de service auprès de nos clients
  • Vous prendrez progressivement en charge la résolution des incidents de niveau 2
  • Assurer la maintenance en binôme du réseau informatique et téléphonie IP interne.

Le profil

Vous êtes titulaire à minima d'un diplôme Bac+2 dans le domaine de l’informatique et/ou réseaux et télécommunications avec une première expérience, ou vous avez une solide expérience en qualité de technicien support informatique réseaux et/ou télécommunications auprès des entreprises.

Vous maitrisez suffisamment l’outil informatique pour diagnostiquer des pannes sur des équipements embarqués dans des véhicules professionnels.
Vous possédez une capacité à vous exprimer correctement à l’oral ainsi qu’à l’écrit.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur dans la manière d’aborder les demandes des clients et avez une bonne capacité à gérer votre stress.
Idéalement, vous connaissez le langage SQL et avez une très bonne maîtrise d’Excel.
De même, l’anglais parlé de bon niveau serait un plus.
 
Vous aimez les nouvelles technologies et vous saurez vous adapter à leur évolution, alors postulez !
Nous vous contacterons rapidement.


 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT D'AGEN
4 RUE RIGOULET
47550  BOE
Référence : 1388592
Date de l'annonce : 02/12/2016

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