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Conseil
Recrutement

Technicien support informatique (H/F)

68100 Mulhouse

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDD
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Environnement
  • Lieu de travail : 68100 Mulhouse
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 1 an(s)
  • Salaire : 1 900 à 2 200 € par mois sur 13 mois
  • Expérience : 1 an Minimum
  • Langues étrangères : Anglais (bonne maitrise), Allemand (bonne maitrise)
Référence : 1100245511
Date de l'annonce : 23/08/2019

L'entreprise

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE MULHOUSE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un technicien support utilisateurs (H/F)

Le poste est à pourvoir à Mulhouse mais des déplacements en France et à l'étranger sont à prévoir.

Les missions

· Enregistrer et répondre aux sollicitations des utilisateurs (téléphone, email, physique, outil web)

· Qualifier, diagnostiquer, suivre, informer les utilisateurs et résoudre les incidents de niveau 1 et 2 dans le respect des SLA, bonnes pratiques et procédures en vigueur de la DSI

· Préparer, maintenir, suivre le parc et le stock des équipements informatiques mis à disposition des utilisateurs (PC, Chromebook/Chromebox, imprimantes, tablettes tactiles)

· Rédaction de fiches techniques et modes opératoires

· Accompagner l’Entreprise dans la transformation de l’environnement de travail utilisateur vers les outils cloud et Google (Google Apps, outils SAAS, Android...)

· Participation aux projets du service

Le profil

Compétences :

· Maîtrise des différents systèmes d’exploitation : ChromeOS, Windows 7, Windows 10
· Outils Bureautiques : Environnement Google (Drive, GMail, Sheets, Docs, Slide, Chrome), Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint)
· Bonne compréhension des technologies réseau (LAN, WAN, TCP/IP, DNS, DHCP, WiFi)
· Expérience souhaitée dans l’utilisation de solutions de gestion de parc informatique et de Mobile Device Management (Ivanti/Landesk, Airwatch...)
· Connaissances des processus de support helpdesk (ticketing, SLA,
· Langues : français (écrit/oral), anglais (écrit/oral), allemand (écrit/oral) + autres langues européennes appréciées
· Fondamentaux et sensibilité à la cybersécurité
· Connaissances de la méthode Agile appréciées

Formation / Expérience :
· Bac +2/3 en Systèmes & Réseaux
· Expérience significative de 2 ans minimum sur les domaines de la mission

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT DE MULHOUSE
1 AV. ROGER SALENGRO
68100  MULHOUSE
Référence : 1100245511
Date de l'annonce : 23/08/2019

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