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Conseil
Recrutement

Téléconseiller appels entrants (H/F)

68100 Mulhouse

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDD
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Assurances
  • Lieu de travail : 68100 Mulhouse
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 2 mois
  • Salaire : A déterminer
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100181845
Date de l'annonce : 06/12/2018

L'entreprise

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE MULHOUSE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Téléconseiller appels entrants et sortants (H/F)

Les missions

  • Constituer, instruire, actualiser le dossier, contrôler les prestations, et effectuer la préparation pour mise en paiement.
Selon la nature de l'évènement déclaré et de la garantie prévoyance mise en jeu, instruire le dossier en réunissant l'ensemble des pièces justificatives nécessaires à l'indemnisation et actualiser les informations garantissant la maitrise du risque
  • S'assurer de l'exhaustivité et de la validité des pièces
  • Opérer tous les contrôles nécessaires avant règlement
  • Gérer l'interlocution client
  • Prendre en charge les contacts entrants ou sortants, quel que soit le canal, dans les délais impartis
  • Traiter les demandes, ou les orienter vers l'interlocuteur compétent et s'assurer de leur bonne fin
  • Apporter assistance et conseiller sur des dossiers ponctuels
  • Veiller à la conformité des opérations réalisées
  • Se tenir à jour des évolutions réglementaires
  • Appliquer et respecter les process et réglementations existantes

Le profil

Titulaire d'un Baccalauréat en Gestion administrative ou d'une expérience professionnelle équivalente en gestion de dossier assurances.

Vous êtes organisé(e), appréciez travailler en équipe et faites preuve de discrétion.

Consultant en charge du recrutement: Adeline LITOLFF adeline.litolff@manpower. fr

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT DE MULHOUSE
1 AV. ROGER SALENGRO
68100  MULHOUSE
Référence : 1100181845
Date de l'annonce : 06/12/2018

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