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Conseil
Recrutement

Téléconseiller clientèle junior (Bon niveau d'anglais) (H/F)

93350 Le Bourget

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDD
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Transport
  • Lieu de travail : 93350 Le Bourget
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    8
  • Date de début : 24/09/2018
  • Durée : 07 mois
  • Salaire : A déterminer
  • Expérience : < 1 an à 5 ans
  • Langues étrangères : Anglais (courant)
Référence : 1100028321
Date de l'annonce : 20/09/2018

L'entreprise

Manpower GD PARIS TRANSPORT OUEST recherche pour son client, positionné dans le domaine du transport des Conseillers clients H/F disposant d'un bon niveau anglais ( entre courant et avancé) disponibles IMPÉRATIVEMENT pour une prise de poste au 24 septembre 2018. session de recrutement le 20 septembre 2018

Les missions

Finalité : Répondre à toutes les demandes des clients (enlèvement de colis, renseignement, suivi d’envoi…) en respectant les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés selon les normes en vigueur dans l'entreprise. 80 appels entrants par jour..
  
Activités :
- Accompagner et conseiller les clients à distance, 
- Contacter les agences du groupe à travers le monde pour obtenir des informations. 
- Effectuer un suivi proactif ou préventif des envois de certains clients et être force de proposition pour trouver des solutions alternatives.
- Promouvoir les services du groupe et élaborer des offres commerciales adaptées 
- Recueillir et synthétiser des informations pour qualifier le fichier client

Le profil

Vous êtes jeune diplômé, minimum Bac +2 ou 3, idéalement en commerce international ( LEA, BTS MUC,BTS COMMERCE INTERNATIONAL) et possédez une première expérience sur un point de vente (stage, job d’été).

Vous êtes positif, persévérant, vous disposez d'une bonne gestion du stress, du service client.
Vous avez le sourire au téléphone, vous répondez rapidement aux clients, vous savez "enchaîner" les appels en respectant le temps imparti au téléphone demandé par l'entreprise. 

Vous possédez les qualités suivantes :
  • Sens du client
  • compétences de communication
  • esprit commercial
Salaire mensuel de 1571 euros brut mensuel *13 mois+ variable mensuel non plafonné ( en moyenne 250€ par mois).+30 € de prime de présence. Les plus performants : 400€ de primes par mois.CDD de 7 mois suivi d'une embauche. Participation et intéressement.
Nombreuses possibilités d'évolution sur ce poste vers des postes de type "superviseurs, commercial,manager..). Si vous êtes ambitieux, n'hésitez plus, ce poste est pour vous!!

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GD PARIS OUEST LOGISTIQUE
5 - PROMENADE DE LA BONNETTE ZAC DES BARBANNIERS
92230  GENNEVILLIERS CEDEX
Référence : 1100028321
Date de l'annonce : 20/09/2018

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