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Conseil
Recrutement

Téléconseiller clientèle (H/F)

13 Berre l'étang

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDD
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Autres services aux entreprises
  • Lieu de travail : 13 Berre l'étang
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 3 mois
  • Salaire : 23 000 € par an
  • Expérience : 2 ans
Référence : 1100212847
Date de l'annonce : 04/04/2019

L'entreprise

Manpower Manpower Group Solutions recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller clientèle (H/F).
Pour une entreprise internationale, reconnue en France sur son secteur spécialisé dans la prestation de service auprès de TPE, PME, artisans et commerçants.

Les missions

Au sein d’une équipe à taille humaine, vous êtes en charge des appels téléphoniques entrants de clients déjà existants :
  • Vous assurez le suivi de leur développement et leur fidélisation clients par un service de qualité et une prise en charge de leur problématique.
  • Vous gérez les réclamations sur les délais de livraison, les nouvelles mises en place de prestation…
  • Vous assurez le back up des commerciaux sur le terrain.
A l’aise dans la relation téléphonique, vous avez le sens du service client et vous aimez résoudre leur problématique. Réactif, polyvalent et débrouillard, vous êtes orienté solutions.
Vous êtes familiarisé avec l’outil informatique, notamment Excel, la connaissance d’AS400 est un plus.
Vous assimilez rapidement au sein d’un métier complexe. La formation au poste sera assurée par les plus expérimentés.
Ce poste peut être évolutif à plus long terme sur un poste de commercial terrain.
 

Le profil

De formation commerciale, vous avez une première expérience en service après vente ou en vente de produits et services auprès d’une clientèle B to B. 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

Manpower Group Solutions
1 PLACE DE LA PYRAMIDE - TOUR ATLANTIQUE - 17E ETAGE
92911  PARIS LA DEFENSE CEDEX
Référence : 1100212847
Date de l'annonce : 04/04/2019

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