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Conseil
Recrutement

Téléconseiller clientèle (H/F)

93200 Saint-Denis

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDD
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Assurances
  • Lieu de travail : 93200 Saint-Denis
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 6 mois
  • Salaire : 22 000 à 25 000 € par an
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100263025
Date de l'annonce : 21/11/2019

L'entreprise

Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Téléconseiller clientèle (H/F)

Les missions

Finalité / Missions :
 
·         Répond aux appels téléphoniques des apporteurs ( agents, courtiers , réseau salarié ), inspections et éventuellement des clients finaux sur toute demande concernant la gestion des contrats en assurances
·         Enregistre un résumé de l’appel pris en charge et des actions à mener , qualifie la demande
·         Réalise des appels sortants dans le cadre de suivi des dossiers ou d’action de campagne d’appels ou d’enquêtes de satisfaction
·         Réalise des actes de gestion suite à la prise en charge d’un appel téléphonique ou en soutient aux services de gestion
·         Assure une remontée des problèmes graves ou récurrents détectés lors de la prise d’appels
 

Le profil

Profil :
 
·         Connaissance de la relation client par téléphone
·         Capacités relationnelles
·         Respect des procédures
·         Organisation, rigueur et esprit d’analyse
·         Bac +2 /3
·         Expérience entre 1 et 3 ans

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GD PARIS ASSURANCES
1 PLCE PYRAMIDE TOUR ATLANTIQUE LA DEFENSE 9
92911  LA DEFENSE CEDEX
Référence : 1100263025
Date de l'annonce : 21/11/2019

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