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Téléconseiller contact tracing-Mercredi au Dimanche (H/F)

54000 Nancy

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDD
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Secteur Public
  • Lieu de travail : 54000 Nancy
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    9
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 2 mois
  • Salaire : Selon expérience
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100356038
Date de l'annonce : 02/04/2021

L'entreprise

Manpower Conseil Recrutement recherche pour son client, 9 téléconseillers CONTACT TRACING - Mercredi au Dimanche H/F

Notre client a besoin de renfort pour assurer la continuité de services au sein de sa plate-forme CONTACT TRACING opérationnelle 7 jours / 7

Les missions

L'activité prend la forme d'appels sortants à réaliser dans les délais les plus brefs pour stopper la chaîne de contamination.
  • Prendre contact avec le patient "0" pour identifier les cas contacts potentiels au-delà du cercle familial (accueil téléphonique)
  • Appeler les personnes "contact" identifiées, les inviter à aller faire un test
  • Faire preuve d'analyse pour repérer les situations particulières ou complexes nécessitant un traitement spécifique ou une orientation vers les services appropriés
  • Réaliser les appels de suivi d'isolement.

Le profil


Les compétences attendues sont :
  • Aptitude à la communication
  • Ecoute active, expression claire
  • Faculté d'adaptation
  • Esprit d'équipe, sens du service
  • Réactivité, mobilité, disponibilité
  • Capacité d'autonomie
De formation Bac +2 vous disposez d'une première expérience en relation client

Conditions de travail:
Temps complet en CDD 2 mois
Travail en équipe de Mercredi à Vendredi : 8h30 à 14h30 ou de 12h à 18h en semaine
Horaire du samedi et dimanche : 9h à 15h ou de 12h à 18h
Les horaires peuvent être modifiés selon le contexte sanitaire.
Activité pouvant s'exercer sur site et en télétravail

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT DE NANCY
28 Avenue du 20eme Corps
54000  NANCY
Référence : 1100356038
Date de l'annonce : 02/04/2021

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de l'agence

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