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Conseil
Recrutement

Analyste informatique Help-line (H/F)

78140 Vélizy-Villacoublay

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Editeurs logiciels / Software
  • Lieu de travail : 78140 Vélizy-Villacoublay
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : 28 000 à 38 000 € par an
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100185926
Date de l'annonce : 24/12/2018

L'entreprise

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition de logiciels, un Analyste informatique Help-line (H/F)

Les missions

Au sein de l'équipe hot line (30 personnes) : 
- Vous intégrerez le pôle help line (3 personnes), dédié au traitement des demandes fonctionnelles des clients
- Vous assistez, accompagnez et conseillez nos clients par téléphone ou par internet dans l'utilisation et le paramétrage de nos solutions informatiques
- Vous analysez les fichiers trace, les requêtes spécifiques et les règles de gestion définies par les utilisateurs afin d'identifier l'origine des erreurs et guider les utilisateurs experts dans la remise à niveau de leur paramétrage et de l'utilisation du produit
- Vous serez chargé également de formaliser les solutions proposées dans notre base de connaissances

Le profil

Titulaire d'un bac + 2 (DUT ou BTS informatique) et d'une expérience réussie en entreprise, vos aspirations professionnelles s'orientent vers les métiers du conseil et de l'assistance aux utilisateurs experts.
Votre connaissance de SQL - PL/SQL et de la comptabilité seraient un plus.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE
1 PL. PYRAMIDE
TOUR ATLANTIQUE LA DEFENSE 9
92911  LA DEFENSE CEDEX
Référence : 1100185926
Date de l'annonce : 24/12/2018

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