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Conseil
Recrutement

Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

78250 Meulan

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Distribution de détail, spécialisée
  • Lieu de travail : 78250 Meulan
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : Selon expérience
  • Expérience : 2 ans Minimum
  • Langues étrangères : Anglais (bonne maitrise)
Référence : 1100172600
Date de l'annonce : 09/01/2019

L'entreprise

L'ADV dans un environnement international pour une société qui marche, cela vous dis ? 
Nous recherchons un chargé de service clients/chargé ADV pour l'un de nos client spécialisé dans la vente de produit alimentaire.

N'hésitez pas ! 

Postulez !!! 

Les missions

1. Assurer le suivi des clients
- Prendre note des commandes client en tenant compte des spécificités, des conditions de livraisons et de paiement
- Traiter les commandes dans SAP (saisie, base contrats et listes de prix, confirmations…)
- S’assurer du traitement des commandes dans SAP (saisie, base contrats et listes de prix, confirmations…)
- S’assurer des délais de livraisons en fonction des informations communiquées par l’entrepôt et le service transport
- Informer les clients sur la date de livraison après avoir validé les disponibilités de produits auprès du planning
- Informer les clients de tout retard, rupture de stock, problématique de capacité - Faire un suivi des commandes en cours
- S’assurer que les propositions faites correspondent aux attentes du client

2. Gérer les litiges, retours et refus
- Enregistrer l’ensemble des litiges produits et services
- Transmettre les litiges produits au service Assurance Qualité
- Rechercher une solution avec le département commercial et le client en cas de litiges services
- Guider l’expert-center dans la gestion des litiges et des retours de marchandises
- Apporter une réponse en temps et en heures aux litiges services et produits
- Initier le retour de marchandises en cas de marchandises défectueuses ou abîmés
- Informer l’expert-center d’un retour de marchandises
- Informer les clients et le département commercial des délais de livraison ou de la diminution de capacité

3. Traiter les aspects financiers (Facturation) 

Le profil

Qualifications /expérience

- BTS Commerce International / ADV, ou équivalent
- Minimum 2-3 ans d’expérience
- Orientation résultats, esprit d’équipe,
- Autonome
- Maîtrise de SAP, SalesForce, suite MS Office un plus
- Un bon niveau d’anglais est requis

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

LES MUREAUX
25 - 29 RUE CARNOT
78130  LES MUREAUX
Référence : 1100172600
Date de l'annonce : 09/01/2019

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