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Conseil
Recrutement

Assistant après-vente en CDI à Tournon-sur-Rhône (H/F)

07300 Tournon-sur-Rhône

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Industries manufacturières et production
  • Lieu de travail : 07300 Tournon-sur-Rhône
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : Selon expérience
  • Expérience : 2 ans Minimum
  • Langues étrangères : Anglais Professionnel (courant)
Référence : 1100167790
Date de l'annonce : 10/10/2018

L'entreprise

 Manpower Cabinet Conseil Recrutement CDI CDD Evaluations de Valence (26000) recherche pour son client, un des leaders mondiaux dans la conception de véhicules industriels et de tourisme, un Assistant après-vente (H/F) en CDI à Tournon-sur-Rhône.

Les missions

Rattaché(e) au Responsable Centre Client et Garantie, vos missions sont les suivantes : 
  • Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients (professionnels ou particuliers).
  • Assurer la gestion technique et administrative des dossiers de garantie pour la Hollande, la Norvège et quelques distributeurs francophones.
  • Intervenir en support technique des dossiers de garantie pour les autres pays. 
  • Garantir le traitement des problèmes techniques des clients anglophones en visite au Centre Client. 
  • Prendre en compte et codifier les demandes de garantie réceptionnées via l'extranet.
  • Réaliser le suivi des dossiers litiges en liaison avec le service juridique du groupe.
  • Participer aux traduction des documents (anglais).
  • Participer aux stages annuels d'après-vente de nos réseaux (en anglais).

Le profil

Vous êtes titulaire d'une formation type Commerce international et/ou équivalent.

Vous disposez d'une expérience significative en gestion commerciale, et notamment et traitement des dossier réclamations clients.

Vous faites preuve d'adaptabilité face à la diversité de la clientèle et à ses attentes.

Vous pratiquez un anglais courant et professionnel

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique

Le poste est à pourvoir au plus tôt pour un CDI.



Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et avez le sens du service client ? 
Vous êtes intéressé(e) par un nouveau projet professionnel ? 
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT DE VALENCE
1 Rue Jean BERTIN
26000  VALENCE
Référence : 1100167790
Date de l'annonce : 10/10/2018

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