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Conseil
Recrutement

Assistant Pôle Clients en CDI à St Vallier (H/F)

26240 Saint-Vallier

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Industries manufacturières et production
  • Lieu de travail : 26240 Saint-Vallier
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : 1 979,41 € par mois sur 13 mois
  • Expérience : 1 an Minimum
  • Langues étrangères : Allemand (bonne maitrise), Anglais Professionnel (bonne maitrise)
Référence : 1100143003
Date de l'annonce : 10/07/2018

L'entreprise

Le Cabinet Conseil Recrutement Manpower (CDI-CDD-Evaluations) de Valence recherche pour son client, leader sur le marché de la papeterie, un Assistant Pôle Clients (H/F) en CDI à Saint Vallier (26).

Les missions

Rattaché(e) au Service Supply Chain de la société, votre rôle est de répondre à la satisfaction des clients dans le but de fidéliser en appliquant les plans d'action visant à assurer les objectifs du service.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes : 

  • Assurer une relation commerciale de qualité alliant réactivité face à la demande des clients et proactivité face aux problèmes.
  • Garantir la bonne prise des commandes, assurer une promesse de livraison fiable et suivre le bon déroulement de la commande.
  • Coordonner l'activité avec l'ensemble du service Supply Chain et les commerciaux afin de garantir la réalisation de la commande client (planification, livraison, etc...)
  • Procéder à la gestion du portefeuille client : informer le client, assurer la satisfaction client, formaliser les engagements, proposer des solutions en cas d'écarts, etc...
  • Procéder à l'enregistrement des informations et commandes dans l'ERP
  • Gérer l'administratif lié aux commandes : vérifier les Accusés de Réception par rapport aux bons de commandes, etc..
  • Anticiper les demandes de transport auprès du Pôle Flux 
  • Contribuer à la diminution des réclamations et garantir la bonne gestion des dossiers litiges
  • Gérer la rotation des stocks des clients
  • Assurer l'émission, le contrôle, l'envoi et l'archivage des factures et avoirs dans un délai imparti pour la préparation de la clôture comptable du Chiffre d'affaires.
  • Contribuer quotidiennement à l'image de marque de la société par le bon accueil des clients et fournisseurs

Le profil

Vous êtes titulaire d'une formation Bac+2 à Bac+3 Commercial ou équivalent

Vous disposez d'une expérience sur un poste avec gestion d'un portefeuille client

Vous pratiquez un anglais courant et professionnel
L'usage de l'allemand et/ou italien est un plus

Vous maîtrisez impérativement les outils informatiques

Vous êtes rigoureux(se) et doté(e) d'une aisance relationnelle

Vous êtes en capacité de prioriser et d'anticiper vos actions

Le poste est à pourvoir dès que possible pour un CDI

La rémunération est de 1979,41 € brut mensuel
+ Prime de performance en fonction de l'atteinte des objectif (à partir de 3 mois d'ancienneté)
+ Prime de vacances (532 € par salarié et 37€ par enfant (versée en Juin, sous certaines conditions)
+ 13ème mois
+ Mutuelle (option familiale)
+ Comité d'entreprise : colis Noël, billeterie, chèques vacances...



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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT DE VALENCE
1 Rue Jean BERTIN
26000  VALENCE
Référence : 1100143003
Date de l'annonce : 10/07/2018

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