Candidats, intérimaires, découvrez l'appli Mon Manpower

 

Découvrez la nouvelle appli Mon Manpower

Découvrez-la vite

Work4 - FBViewContent

 

Tag Iprospect Détail Offre

 
Logo_offre

Assistant SAV Bâtiment (H/F)

95 Saint-Ouen-L'Aumone

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Construction / BTP / TP
  • Lieu de travail : 95 Saint-Ouen-L'Aumone
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : 01/11/2021
  • Salaire : 26 000 à 32 000 € par an
  • Expérience : 3 ans Minimum
Référence : 1100460239
Date de l'annonce : 21/09/2021

L'entreprise

Technique et Autonome avec le sens du relationnel, ce poste est fait pour vous.

Postulez en qualité d’Assistant SAV en Bâtiment (F/H) en CDI sur le 95.

Interlocuteur privilégié du client, vous assurez un retour technique et organisationnel suite à la vente de prestations dans le Bâtiment.

Rejoignez LA REFERENCE avec un savoir-faire inventif et de qualité depuis plus de 60 ans

Les missions

Sous la direction du responsable d’exploitation, vos missions sont le Suivi des dossiers de SAV :
 
Traitement des demandes avec résolution des soucis techniques (selon procédures) ou orientation en ligne du problème grâce à l’outil d’aide de résolution.

- Suivi administratif des dossiers de SAV (création fiche / contact client pour fixer programmer l’intervention,
transmission magasin/parc des besoins, suivi informatique avec archivage des pièces administratives, demandes d’accès sites,

- Planification des interventions et traitement des devis le cas échéant suivant la délégation Agence.

- Gestion des sinistres en initiant les demandes en interne, facturation des interventions à la charge du client.

- SAV vente : Gestion des dossiers vente SAV en relation avec l’assistante administrative, et le cas échéant réalisation d’un bon d’intervention suite à l’analyse technique réalisée par un intervenant Exploitation (Conducteur de travaux, Chef de chantier, Responsable monteur).

- Suivi administratif de l’incident (Ouverture de commandes, PV, et Clôtures).

- Gestion des litiges.
 

Le profil

De formation BAC à BAC+3 dans le domaine du Bâtiment ou du commercial technique, vous possédez un bon relationnel pour renseigner les clients et gérer leur dossier de SAV.

Vos compétences généralistes en Tous Corps d’Etat vous permettent de répondre à des questions techniques.

Votre appétence pour la gestion de dossiers et de clientèle vous permet de faire avancer la procédure jusqu’à finalisation.

L’utilisation de l’informatique est votre quotidien car le client possède un ERP et de nombreux logiciels de gestion internes.
 
 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Postuler avec Postuler à cette offre


Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT DE CERGY PONTOISE
10 RUE THIERS
95300  PONTOISE
Référence : 1100460239
Date de l'annonce : 21/09/2021

Voir toutes les offres
de l'agence

Ces offres pourraient aussi vous intéresser

  • Assistant sav (H/F)

    CDI - 95200 Sarcelles

    A ce titre, les missions principales sont : - La réception des demandes clients - La gestion du planning d’intervention - La création des ordres de ré ...

  • Assistant SAV Bâtiment (H/F)

    CDI - 95310 Saint-Ouen-l'Aumône

     Sous la direction du responsable d’exploitation, vos missions sont le Suivi des dossiers de SAV :   Traitement des demandes avec résolution des souc ...

  • Assistant Transport (H/F)

    Intérim - 95670 Marly-la-Ville

    Réceptionner les commandes dans l'outil interne - Organiser les camions dans l'outil interne - Affréter les partenaires et les moyens à mettre en plac ...

  • Assistant coordinateur (H/F)

    Intérim - 95500 Gonesse

    Vos principales missions :   -Gérer l'ensemble des différentes étapes du ticket sur les outils CC et clients. -Assurer, dans les délais impartis, la c ...

  • Assistant RH / Juridique (H/F)

    Intérim - 95310 Saint-Ouen-l'Aumône

    Vos missions consisteront à assister le Directeur Administratif et Financier.  Pour cela, vos missions seront les suivantes :  - La gestion RH de la s ...