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Conseil
Recrutement

Assistant SAV-Supply chain (H/F)

91350 Grigny

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Distribution de détail, spécialisée
  • Lieu de travail : 91350 Grigny
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : 1 900 € par mois
  • Expérience : 2 ans Minimum
Référence : 1100129022
Date de l'annonce : 07/05/2018

L'entreprise

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'EVRY recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant SAV-Supply chain (H/F)

Les missions

Vous aurez pour missions principales :

  • La gestion des retours du matériel défaillant
  • L’envoi auprès des fournisseurs
  • Le suivi des réparations et des incidents qualité
  • La tenue de tableau de bord
  • L’information auprès des autres services

Gère et assure le suivi des fiches incidents qualité des produits du début à la fin, en relation avec les forces de vente, les fournisseurs, les adhérents et les Clients :

- Réception des fiches incidents qualité
- Etude des incidents
- Contact si nécessaire avec la force de vente, les adhérents ou acheteurs pour obtenir des précisions ou avertir d’un défaut récurrent
- Envoi éventuel au fournisseur des produits défectueux pour expertise
- Gestion de l’échange ou de l’avoir au client en cas de problème qualité produit confirmé
- Analyse et synthèse auprès du Responsable sur les produits les plus récurrents
- Suivi et archivage de dossiers


Gère et assure le suivi des réparations du début à la fin en relation avec la force de vente, les fournisseurs, les adhérents et les clients :

- Etudie et choisit pour les réparations le circuit le mieux adapté (fournisseurs, réparateurs) afin de satisfaire au plus vite les clients et dans l’intérêt de la société
- Analyse et synthèse auprès de son supérieur sur les produits les plus récurrents
- Suivi et archivage de dossiers
 

Le profil

Doté d’un excellent relationnel et d’un sens du service, vous savez également faire preuve d’assurance et de fermeté.
Vous avez une bonne résistance au stress et savez gérer un rythme de travail assez soutenu grâce à une bonne organisation.
 
Vous êtes particulièrement à l’aise avec l’outil informatique, notamment Excel. Une affinité avec les chiffres est indispensable. Enfin, vous avez un bon niveau d’orthographe.
 
Ce poste nécessite quelques ports de charges (envoi du matériel au fournisseur).
 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT D'EVRY
31 RUE MICHEL ANGE
PARC ELYSEE
91026  EVRY COURCOURONNES CEDEX
Référence : 1100129022
Date de l'annonce : 07/05/2018

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