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Conseil
Recrutement

Assistant sav (H/F)

92400 Courbevoie

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Logistique
  • Lieu de travail : 92400 Courbevoie
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : 2 000 à 2 200 € par mois
  • Expérience : 2 ans
  • Langues étrangères : Anglais (notions)
Référence : 1100253779
Date de l'annonce : 11/09/2019

L'entreprise

Manpower GD PARIS OUEST LOGISTIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'audiovisuel, un Assistant sav et accueil (H/F)

Les missions

                                                                                                                                                                                            Accueil physique et téléphonique, communication:
  • Accueil, renseignement et orientation, accompagnement personnalisé des clients, fournisseurs, candidats, visiteurs
  • Montrer en toute circonstance une image positive, dynamique et conviviale
  • Tenue du standard téléphonique, orienter les appels vers les interlocuteurs concernés, filtrer les démarchages de prospection selon les consignes
  • Tenue des statistiques du standard (nombre d’appels, fréquence d’appels des clients, etc…)

Gestion SAV Vente :
  • Assurer la gestion de la relation client à partir du constat du défectueux jusqu’à sa réparation finale et retour du matériel
  • Réception du matériel défectueux, sous garantie ou hors garantie et gestion de l’acheminement chez les fournisseurs pour réparation
  • Optimiser les coûts d’envoi du matériel en regroupant avec celui du SAV Location
  • Assurer le suivi technique et commercial en communiquant avec les clients sur la nature du problème technique, les délais de réparation et le coût, si le matériel est hors garantie
 

 

Le profil

Vous avez des notions d'anglais.
Vous êtes un bon sens de la communication et vous savez vous adapter à vos interlocuteurs.
Votre professionnalisme et votre discrétion seront également appréciés.
Vous avez travaillé avec un ERP et vous avez de bonnes notions sur Excel.

N'hésitez pas à me transmettre votre candidature!

 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GD PARIS OUEST LOGISTIQUE
5 - PROMENADE DE LA BONNETTE ZAC DES BARBANNIERS
92230  GENNEVILLIERS CEDEX
Référence : 1100253779
Date de l'annonce : 11/09/2019

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