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Conseil
Recrutement

Assistant trilingue (H/F)

30660 Gallargues-le-Montueux

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Logistique
  • Lieu de travail : 30660 Gallargues-le-Montueux
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : 22 000 à 22 800 € par an
  • Expérience : 2 ans Minimum
  • Langues étrangères : Anglais (courant), Italien (courant)
Référence : 1100129329
Date de l'annonce : 18/05/2018

L'entreprise

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE MONTPELLIER recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Assistant Support Client trilingue anglais/italien (H/F).

Les missions

En tant qu’Assistant Support Client H/F, vous gérez le service support des clients, notamment les clients Italiens, et êtes l’interface avec les services logistiques.

* Être l'interface privilégié et prendre en charge la communication avec les Services Clients des filiales (France, Espagne, Portugal, Italie) : répondre aux attentes, les informer, suivre les particularités des commandes et cahiers des charges, analyser, faire des préconisations, contacts téléphoniques et courriels pour suivi et échanges d’informations
* Suivre la préparation des commandes par les équipes logistiques, dans le respect du cahier des charges
* Suivre l’intégration, dans le logiciel de gestion de l’entrepôt INFOR, des commandes reçues informatiquement
* Prise en charge de la gestion des arrivages en importation
* Gérer les transports pour les expéditions :
* Gérer le suivi des dossiers du SAV (Retours)
* Assurer la prise de rendez-vous pour les livraisons des clients stratégiques et grands comptes
* Assurer le suivi des dossiers sensibles Promotion/ Marketing
* Suivre les indicateurs de performances du service Customer support
Être garant(e) de la fiabilité et la qualité des données fournies pour la création des rapports mensuels

Le profil

Vous disposez idéalement d’une formation et expérience significative en logistique et gestion commerciale à l’international.
Vous parlez Anglais et Italien couramment et maîtrisez l’utilisation des tableaux de bord et les "reportings"
La Maîtrise de l’outil informatique et de la Suite Microsoft Office est requise.
Des connaissances en importation seraient un plus.

Enfin,
- votre sens du service client
- votre esprit d’équipe
- votre capacité de recueil, analyse et exploitation des données
- votre pédagogie,
- votre proactivité et votre flexibilité,
- votre excellente communication écrite et orale,
Sont autant d'atouts pour réussir dans ce poste. Envoyez-nous votre candidature !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT DE MONTPELLIER
305 RUE HELENE BOUCHER
ESPACE COMMERCIAL DE FREJORGUES
34130  MAUGUIO
Référence : 1100129329
Date de l'annonce : 18/05/2018

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