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Conseil
Recrutement

Chargé comptes entreprise -customer service - Tours (H/F)

37000 Tours

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Poste Cadre
  • Secteur d'activité : Aéronautique
  • Lieu de travail : 37000 Tours
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : Selon expérience
  • Expérience : 3 ans à 10 ans et plus
  • Langues étrangères : Anglais (courant), Allemand (courant)
Référence : 1100131693
Date de l'annonce : 12/06/2018

L'entreprise

Au sein du secteur aéronautique, dans un contexte challengeant de transformation, au sein d’un environnement multiculturel, vous êtes rattaché(e) au responsable du service client ; dans une équipe de 8 personne, vous intervenez comme chargé de client export.
 

Les missions

L’objectif de la fonction est d’assurer la pilotage d’un portefeuille de clients export représentant entre 8 et 10 millions d’Euros en accompagnant les clients dans la gestion et le suivi de leurs commandes ainsi que dans le respect de l’application des contrats commerciaux.
 
Par ailleurs, dans le cadre de la transformation des modes de gestion et de communication avec les clients internationaux de l’aéronautique, le second objectif de ce poste sera de soutenir le responsable de service dans la gestion des projets d’amélioration continue du service, à savoir : identifier des outils et process permettant d’optimiser les flux et tâches administratives, optimiser le suivi des prévisions clients, accélérer le déploiement de portails clients dématérialisés.

Les + du poste :
Poste riche et complet ouvert sur l’interne (coordination) et sur l’externe (satisfaction client)
Clients : grands comptes aéronautiques
Poste comprenant une part de pilotage client et une dimension projet (une fois l’opérationnel maîtrisé)
Entreprise challengeante, de renom, en croissance
Horaires variables, vendredi après-midi non travaillés
 
 

Le profil

De formation supérieure en commerce vous disposez d’une première expérience en gestion de portefeuilles clients dans un environnement industriel et international. Vous êtes reconnu(e) pour votre grand sens de la satisfaction client, votre professionnalisme, vos qualités de communication, votre diplomatie. Au regard du contexte de transformation dans l’entreprise, vous avez participé à des projets engendrant de la conduite du changement. La maîtrise de l’anglais est requise ; la connaissance de l’Allemand (lu, écrit et parlé) serait un vrai plus. La connaissance des démarches et outils d’amélioration continue et résolution de problème est un plus également.
 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT TOURS RECRUTEMENT
27 RUE NERICAULT DESTOUCHES
37000  TOURS
Référence : 1100131693
Date de l'annonce : 12/06/2018

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