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Conseil
Recrutement

Chargé d'assistance clientèle et support technique (H/F)

69 Lissieu

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Bureau d'études / Ingénierie
  • Lieu de travail : 69 Lissieu
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : Selon expérience
  • Expérience : 2 ans Minimum
Référence : 1100076268
Date de l'annonce : 01/09/2017

L'entreprise

Manpower Conseil Recrutement Lyon BE/Ingénierie recherche pour son client, un Chargé d'assistance clientèle et support technique (H/F) en CDI.

Les missions

Rattaché(e) au bureau d'études, vos missions seront les suivantes :
  • Développer et enrichir la base de documentation technique existante.
  • Établir les préconisations et les recommandations d'utilisation et de mise en service des produits.
  • Réaliser ou modifier les dessins, plans et schémas.
  • Réaliser les aides en lignes, tutoriels vidéos et manuels d'installation.
  • Apporter des réponses et solutions aux questions et problèmes techniques transmis par les différents interlocuteurs. Collecter et diffuser les informations pertinentes.
  • Concevoir des formations standard et/ou sur mesure ainsi que leur documentation associée.
  • Former des utilisateurs aux produits, équipements et systèmes.
  • Répondre aux appels téléphoniques SAV et traiter les demandes en accord avec les procédures internes.
  • Assurer le suivi des dossiers SAV. 

Le profil

Titulaire d'un diplômé technique de niveau Bac +2, vous disposez d'une première expérience professionnelle en environnement électronique ou électrotechnique.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

LYON CADRES INGENIERIE
158 AVE THIERS IMMEUBLE OPEN 6 / ENTREE DROITE
69006  LYON
Référence : 1100076268
Date de l'annonce : 01/09/2017

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