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Conseil
Recrutement

Chargé de clientèle commerciale senior (H/F)

65000 Tarbes

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Autres services aux entreprises
  • Lieu de travail : 65000 Tarbes
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : 1 860 € par mois sur 13 mois
  • Expérience : 5 ans
Référence : 1100020739
Date de l'annonce : 06/01/2017

L'entreprise

Manpower TARBES recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de clientèle commerciale senior (H/F).

Les missions

Au sein du service Client, vous contribuez à assurer un service aux clients interne et externe de qualité avec pour principales missions :
* Gestion de la relation clients : recueil et en identification de leurs besoins
* Qualification et affectation des dépannages au sein du réseau d’agences 
* Renseigner les logiciels internes pour saisir correctement les demandes des clients
* Respecter les process de transmission des dépannages selon la nature de la demande
* Utiliser les connaissances techniques pour qualifier le mieux possible une panne.
* Transférer les demandes au niveau de la cellule technique niveau 2 lorsque le contenu de la demande l’exige.
* Faire des remontées d’informations sur son activité : problématiques clients, informatiques, process, dysfonctionnements, réseau etc..
* Traitement des réclamations clients
* Assurer le relais de suivi des équipes opérationnelles en relation avec le manager du plateau

Le profil

De formation BAC+2 Commercial, vous présentez une expérience réussie en centre d'appels et en management d'équipe commerciale.
Doté d'un tempérament commercial et tenace, vous aimez relever des challenges.
Vous attestez d'une expérience confirmée dans la prospection et la relation client à distance, idéalement en B to B.
Vous maîtrisez également EXCEL.

Poste agent de maîtrise, 37 heures/semaine basé sur Tarbes.
Amplitude : 7h-20h du lundi au vendredi.



 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

TARBES
23 RUE LARREY RESIDENCE FOCH
65000  TARBES
Référence : 1100020739
Date de l'annonce : 06/01/2017

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