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Conseil
Recrutement

Chargé de relation client en Allemand (H/F)

51520 La Veuve

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : E-commerce / Vente en ligne
  • Lieu de travail : 51520 La Veuve
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : 23 000 € par an
  • Expérience : 2 ans
  • Langues étrangères : Allemand (courant)
Référence : 1100202834
Date de l'annonce : 01/03/2019

L'entreprise

Manpower Cabinet de recrutement de Reims recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce spécialisé en produits pharmaceutiques, un Chargé de relation client en Allemand (H/F). 

Les missions

En français et en allemand, vous serez amené à :

Relation avec les clients :
- Traiter les demandes d’informations des clients en amont et en aval des ventes,
- Conseiller et proposer des solutions personnalisées, lorsque les clients rencontrent des difficultés,
- Gérer et suivre les litiges liés à la livraison des commandes,
- Fidéliser la clientèle et mettre en valeur l’enseigne par la qualité de l’écoute et des réponses apportées.

Relation avec les transporteurs : 
- Suivre et récupérer les colis retournés par les transporteurs,
- Suivre les litiges jusqu’à leur solde. 

Rédaction de fiche produit :
- Rédiger et saisir les fiches produits à référencer sur le site en fonction de la notice du produit et mentions exigées par la réglementation et par la Direction,
- S’assurer de la cohérence avec les autres fiches produits de la marque ou de produits similaires.

Traduire et adapter tous les supports marketing :
- Traduire les fiches produits,
- Contrôler la bonne traduction et l’orthographe des fiches produits déjà traduites,
- Assister les équipes lors de la création des sites internet dédiés aux pays.


 

Le profil

Vous communiquer parfaitement en langue française et allemande à l'écrit et à l'oral. 

Vous maîtriser également les outils informatiques. 

Vous êtes à l'aise à l'oral et savez communiquer avec vos différents interlocuteurs. 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

Cabinet de recrutement de Reims
13-17 rue Pingat
51100  REIMS
Référence : 1100202834
Date de l'annonce : 01/03/2019

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