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Conseil
Recrutement

Conseiller client bilingue français/anglais (H/F)

59290 Wasquehal

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Tourisme / Loisirs
  • Lieu de travail : 59290 Wasquehal
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    16
  • Date de début : 14/10/2019
  • Salaire : 1 800 € par mois
  • Expérience : < 1 an
  • Langues étrangères : Anglais (bilingue)
Référence : 1100107400
Date de l'annonce : 27/09/2019

L'entreprise

Nous recherchons 16 Conseillers bilingues français/anglais (H/F) en CDI à temps plein pour intégrer une activité spécialisée dans le domaine touristique.

Et si vous aviez l'opportunité de rejoindre un acteur majeur, international et incontournable du domaine du tourisme, de la location d'appartements entre particuliers ?

Les missions

Vous suivrez d'abord une formation intense de 3 semaines en anglais (outils et books en anglais...)

Ensuite, vous serez l’interface privilégiée entre les hôtes et les particuliers, votre quotidien consistera à gérer les réservations en traitant à distance les attentes de vos interlocuteurs de manière à leur apporter le service le plus approprié.

Pour cela, voici les missions :
  • Gestion des demandes de réservation,
  • Création de comptes,
  • Réponse aux besoins des particuliers relatifs aux réservations,
  • Annulation et/ou modifications des réservations,
  • Rapprochement auprès des hôtes pour clarifier les spécificités des demandes des particuliers.

Pour mener à bien votre mission, vous utiliserez les canaux de communication suivants :
  • Téléphone,
  • E-mail,
  • Chat,
  • Réseaux sociaux.

Votre objectif principal sera la satisfaction de votre interlocuteur. 
Vous travaillerez dans une entreprise moderne et dynamique, à la pointe des nouvelles technologies, en équipe avec des personnes venant de tous les horizons.

Le profil

  • Vous êtes bilingue français/anglais et vous maîtrisez l'anglais à l'écrit comme à l'oral ?
  • Les réseaux sociaux n'ont plus aucun secret pour vous ?
  • Vous êtes communicatif(ve) et convivial(e) ?
  • Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies (téléphone, mails, chat...) ?
  • Vous êtes flexible pour travailler à plein temps (7j/7) et souhaitez faire partie d'un environnement multiculturel de haute qualité ?
  • Les domaines de l'hôtellerie et du tourisme vous parlent ?

Alors, oui, ce poste est fait pour vous !

Les personnes diplômées d'une formation supérieure dans les métiers du tourisme seront vivement appréciées (BTS Tourisme, BTS Hôtellerie et Tourisme, Licence, Master...)

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

LILLE TERTIAIRE
55 BLD CARNOT
59000  LILLE
Référence : 1100107400
Date de l'annonce : 27/09/2019

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