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Conseil
Recrutement

Conseiller client en mécanique moto (H/F)

84000 Avignon

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : E-commerce / Vente en ligne
  • Lieu de travail : 84000 Avignon
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : 2 000 à 2 100 € par mois
  • Expérience : 3 ans à 5 ans et plus
Référence : 1100304748
Date de l'annonce : 14/10/2020

L'entreprise

Manpower Cabinet de recrutement d'Avignon recherche pour son client, une PME familiale spécialisée dans le commerce et la vente d’équipements routiers et de pièces détachées en ligne, un Téléconseiller spécialisé technique et équipement (H/F) en CDI. La force de notre client est de toujours garder un esprit humain au sein d’une activité commerciale, tout en étant soucieux de toujours servir le client et de travailler dans la durée avec ses partenaires et fournisseurs. 

Les missions

Rattaché au Responsable Service clients, vous évoluez au sein d'une équipe d'experts techniques, 

Vous assurez la gestion des appels entrants clients et prospects ainsi que les appels sortants. Vous faîtes le lien entre le catalogue et le service client. Vous transmettez vos connaissances à l’équipe.
Vos missions principales sont :
  • Répondre aux appels entrants clients :
  • Gérer les réclamations (transmettre au service concerné)
  • Traiter les demandes des clients (règlements de facture, conseils, informations)
  • Faire du cross selling
  • Fidéliser la clientèle
  • Répondre aux appels entrants prospects :
  • Présenter les produits et les offres de l’entreprise
  • Effectuer des appels sortants :
  • Vérifier auprès des clients les anomalies (adresse, règlements, etc…)
  • Vendre les produits et les offres de l’entreprise
  • Fidéliser la clientèle
  • Gestion/ ouverture des comptes pro
  • Référent technique équipement : lien direct avec le catalogue

Le profil

Votre profil technique peut être issu de mono ou multi-univers lié à la mécanique moto. Vous avez une 1ère expérience du SAV, vous souhaitez évoluer vers des missions de back office, vous êtes à l'aise avec l’outil informatique :
Vos compétences sont :
  • Maîtrise des techniques de relation clientèle
  • Maîtrise de soi
  • Connaissance mécanique 2 roues
Vos qualités : Ecoute, dynamisme, rigueur, polyvalence, esprit d’équipe
Passionné, vous souhaitez partager votre expertise des 2 roues, Ce poste est fait pour vous ! 
Notre équipe se tient disponible et à votre écoute si besoin, n'hésitez pas à candidater sur notre offre.

Prenez soin de vous et de vos proches. 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

Cabinet de recrutement d'Avignon
6 Avenue de la Gare
Immeuble KAELYS
84000  Avignon
Référence : 1100304748
Date de l'annonce : 14/10/2020

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