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Conseiller client indemnisation (H/F)

69003 Lyon 3e Arrondissement

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Assurances
  • Lieu de travail : 69003 Lyon 3e Arrondissement
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : 22 900 à 27 000 € par an
  • Expérience : 1 an
Référence : 1100462256
Date de l'annonce : 08/11/2021

L'entreprise

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client, un grand groupe d'assurance, un Conseiller client indemnisation au sein de son service expertise (H/F)

Les missions

Votre mission ? Assurer la prise en charge des sinistres nécessitant l'intervention d'un expert.
Il convient d'analyser chaque dossier afin de déterminer le caractère de l'expertise, assurer la bonne mise en œuvre des conventions et privilégier un accompagnement client de qualité..

Au quotidien, vous êtes en charge de: 
- Recueillir la déclaration du gestionnaire, réaliser une découverte technique et client, mettre en œuvre les procédures internes, juridiques et conventionnels.
- Ecouter et accompagner nos clients.
- Assurer un suivi qualitatif. Corréler notre devoir de conseil, les besoins clients et nos fondamentaux techniques.
- Procéder au règlement de nos clients dans le respect du rapport d'expertise établi par l'expert.
- Identifier et traiter les réclamations clients.
- Assurer l'accessibilité du service. Coopérer avec l'ensemble des collaborateurs des services.

Votre activité s'exerce principalement par téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants.

Le profil

Vous detenez une bonne orientation client, faites preuve de rigueur, d'organisation, avez un bon sens de l'analyse et appréciez les environnements de travail dynamiques et collaboratifs.

Poste à pourovir en CDI ASAP.


 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE
158 AVE THIERS
IMMEUBLE OPEN 6 / ENTREE GAUCHE
69006  LYON
Référence : 1100462256
Date de l'annonce : 08/11/2021

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