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Conseil
Recrutement

Conseiller clientèle assurances (H/F)

59260 Lezennes

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Assurances
  • Lieu de travail : 59260 Lezennes
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : 24 000 € par an
  • Expérience : 2 ans
Référence : 1100250182
Date de l'annonce : 22/08/2019

L'entreprise

Manpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, des Conseillers clientèles assurances (H/F) qui soient déjà expérimenté en relation clients sur plateau.

Les missions

- Vous réceptionnez des appels entrants des clients finaux (particuliers ayant un contrat d'assurance vie)
ou d'intermédiaires tels que le réseau d'agences du Groupe (conseillers clientèles qui appellent au nom de leurs clients)
ou de notaires  pour les cas de succession, ou de pompes funèbres...

- vous traitez les dossiers écrits pour accompagner nos clients : informations, réclamations, réponses écrites à nos clients, par mail.

- vous assurez la création et/ou la gestion des dossiers clients et êtes le garant de la satisfaction client au sein d’une équipe, accompagné par les référents et managers du service : un reporting sur la BDD vous sera demandée.
 

Le profil

Ce que recherche notre client :
  • Expérience requise d’un an minimum en centre d’appels ou plateforme téléphonique (exp en Compagnie d'assurance est un gros plus !)
  • Vous avez une bonne élocution 
  • Un très bon sens relationnel téléphonique
  • Vous maîtrisez l'outil informatique
  • Vous avez un très bon niveau de français pour rédiger sans faute vos correspondances
  • Une bonne connaissance de la relation client
Vous êtes à l'écoute, rigoureux et avez le sens du service client et de la satisfaction client.
Nous recherchons des personnes investies, dynamiques, bienveillantes et curieuses. 
Bac à bac +2.

Avantages sociaux car vous intégrerez un grand groupe.
Transport en commun + marche ou véhicule 
Horaires : équipe matin et après-midi qui tournent : au plus tôt 8H30 et au plus tard : 18H30
avec un samedi matin par mois sous volontariat (et récupérable le lundi matin)

Si vous correspondez à ce profil, nous avons hâte de vous rencontrer ! alors postulez vite !!

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

LILLE TERTIAIRE
55 BLD CARNOT
59000  LILLE
Référence : 1100250182
Date de l'annonce : 22/08/2019

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