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Conseil
Recrutement

Conseiller téléphonique - climatisation chauffage (H/F)

33140 Villenave-d'Ornon

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Distribution de détail, spécialisée
  • Lieu de travail : 33140 Villenave-d'Ornon
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : Selon expérience
  • Expérience : 2 ans Minimum
Référence : 1100269052
Date de l'annonce : 06/12/2019

L'entreprise

L'effet WOUAHHH du poste : rejoindre un Groupe de 800 collaborateurs !! Devenez Conseiller Technique dans le cadre d'un CDI !

Rattaché(e) au Directeur e-commerce, rejoignez une équipe à taille humaine au sein d'un groupe de 800 collaborateurs présent au national et exercez votre métier dans l'univers du génie climatique à destination des particuliers (projets climatisation ou chauffage pour leur habitat) !

Les missions

Votre mission, si vous l'acceptez : apporter des conseils techniques aux clients pour l’installation et l’utilisation de leur matériel (Climatisation, Pompe à chaleur, chauffe-eau thermodynamique, chauffage électrique/central et ventilation). Egalement, vous gérez la commercialisation de pièces détachées et la mise en service en étroite collaboration avec l’animateur du réseau partenaire installateur.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :
 
  • Conseiller les clients professionnels et particuliers en avant et après-vente
  • Piloter et gérer les mises en services avec les partenaires installateurs
  • Dresser des diagnostics de panne à distance
  • Assurer le service après-vente sur la partie EnR (Energies Renouvelables) en collaboration avec les fabricants : climatisation, pompe à chaleur, chauffe-eau thermodynamique
  • Assurer le service après-vente sur la partie chauffage/ventilation en collaboration avec les services du Groupe
  • Référencer et commercialiser les pièces détachées en collaboration avec le marketing produits
  • Participer à l'évolution de l’information technique sur le site internet
  • Réaliser des notes techniques pour les commerciaux et les assistants ADV/réseau installateurs

Le profil

Issu(e) idéalement d'un Bac Pro ou BTS en climatisation / chauffage, vous êtes familier(e) avec le génie climatique et disposez de connaissances techniques dans le domaine frigorifique.
De plus, ayant une première expérience en relation client à distance à votre actif avec l'utilisation d'outils informatiques (emails, réception d'appels, helpdesk, chat, Outlook, Word, Excel), vous avez déjà eu l'occasion de gérer des situations litigieuses.

Sachant travailler en autonomie, on dit de vous que vous êtes un bon communicant, à l'écoute. Egalement, votre efficacité et votre rigueur ne sont plus à prouver.
 
N'hésitez plus et postulez !!

​CDI 39h à pourvoir immédiatement, d'abord sur La Brède puis sur Villenave d'Ornon après le 20/12.
Permis B et véhicule requis.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET RECRUTEMENT BORDEAUX
61-64 quai de Paludate
Batiment OPUS 33
33800  Bordeaux
Référence : 1100269052
Date de l'annonce : 06/12/2019

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