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Conseil
Recrutement

Employé SAV (H/F)

39170 Lavans-lès-Saint-Claude

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Industries manufacturières et production
  • Lieu de travail : 39170 Lavans-lès-Saint-Claude
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : Selon expérience
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100189634
Date de l'annonce : 11/01/2019

L'entreprise

Leader français du jouet, notre client crée et fabrique des jeux et jouets pour les enfants à travers différentes gammes.
Il est également distributeur de produits de marque du même groupe.
Ses produits sont distribués par les magasins spécialisés, les grandes surfaces et le biais des sites de vente en ligne.
​Vous souhaitez contribuer à l'image de marque de cette belle entreprise implantée dans le Haut Jura? Rejoignez la!

 

Les missions

Rattaché(e) à la Coordinatrice Qualité Service Après Vente, votre mission consiste à contribuer au maintien de l’image de marque et assurer la satisfaction des clients et consommateurs en apportant des solutions appropriées aux réclamations SAV :
- Traitement des réclamations clients et consommateurs en France et à l’export (exprimées par mail et par le bais du portail web)
- Vous analysez les statistiques du service et faites remonter les informations en interne
- Vous gérez le stocks de pièces détachées

Le profil

Plus qu'un diplôme, votre sens du service client fera la différence!

A l'aise avec l'outil informatique vous êtes en capacité d'utiliser les logiciels du Pack Office, vous serez accompagné(e) aux logiciels utilisés en interne, spécifiques à votre activité.
Votre sens de la communication orale et aisance rédactionnelle en français et anglais sont certaines.

Curieux, vous vous intéressez aux différents produits pour en connaitre les caractéristiques et traiter les réclamations de manière efficace.

Vous souhaitez plus de renseignements sur ce poste? Prenez contact avec nous! 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

MOIRANS EN MONTAGNE
27 RUE ROUSSIN
39260  MOIRANS EN MONTAGNE
Référence : 1100189634
Date de l'annonce : 11/01/2019

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