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Conseil
Recrutement

Gestionnaire de production IARD (auto / habitation) (H/F)

95210 Saint-Gratien

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Assurances
  • Lieu de travail : 95210 Saint-Gratien
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    6
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : Selon expérience
  • Expérience : 2 ans
Référence : 1100206396
Date de l'annonce : 15/03/2019

L'entreprise

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire de production IARD (auto / habitation) (H/F).

Les missions

Au sein du service « production » et sous la responsabilité du manager de proximité de l’équipe, le gestionnaire production assure la mise en place définitive des contrats IARD auprès des assurés directement ou des apporteurs d’affaires (courtiers).
Il exerce son activité par téléphone ou par courriers (GED et emails) conformément aux processus existants en apportant aux assurés/apporteurs d’affaires des services personnalisés.

Les principales activités sont notamment :
- Relation client
o Répondre efficacement aux demandes des clients en recherchant la meilleure solution
o Assurer l’accueil téléphonique des appels entrants qui lui sont affectés
o Préserver la qualité de la relation client et participer à la fidélisation des clients

- Traitement des dossiers

o Réceptionner et vérifier la conformité des dossiers notamment en validant que les pièces réceptionnées sont conformes aux conditions de souscription du produit concerné
o Réaliser les relances nécessaires pour obtenir les documents manquants
o Effectuer les actions liées à la vie des contrats

- Traitement des réclamations de premier niveau

Le profil

Vous justifiez d'au moins d'1 année d'expérience dans la gestion de contrats sur des produits IARD (Auto – MRH). 

Vous possédez une parfaite élocution et de bonnes qualités rédactionnelles, autonome, rigoureux(se), vous aimez travailler en équipe faites preuve d'écoute avec un bon esprit d'analyse et de synthèse. Vous êtes à l’aise avec le téléphone, calme, diplomate et doté d’un sens du service client développé.

Qualités requises : 
Rigueur | Ecoute et pédagogie | Esprit d’équipe | Calme

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE
1 PL. PYRAMIDE
TOUR ATLANTIQUE LA DEFENSE 9
92911  LA DEFENSE CEDEX
Référence : 1100206396
Date de l'annonce : 15/03/2019

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