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Tag Iprospect Détail Offre

 

Conseil
Recrutement

Gestionnaire portefeuille (H/F)

13790 Rousset

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Autres services aux entreprises
  • Lieu de travail : 13790 Rousset
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : 1 700 € par mois
  • Expérience : 2 ans
Référence : 1100263127
Date de l'annonce : 31/12/2019

L'entreprise

Manpower AIX TERTIAIRE CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Gestionnaire portefeuille (H/F)

Les missions

Sur les aspects commerciaux :  Construction d’une relation pérenne avec un Distributeur  Gestion des appels stations techniques et clients grands comptes  Gestion des solutions commerciales  Participations à des dossiers particuliers : participation au groupe de travail sur la définition des objectifs opérationnels Sur les aspects de gestion :  Gestion d’un portefeuille de minimum 350 à 400 interventions mensuellement  Support du call (Référent sur les process)  Gestion des mails consommateurs, stations techniques et clients grand comptes  Affectations (dispatch)  Pré diagnostic  Suivi de dossier (commande de pièces, date de rdv, annulation de dossier)  Déclenchement d’intervention (saisie administrative)  Etudes de devis suivant les règles établies par le Distributeur  Gestion des relances consommateurs, stations techniques et clients grands comptes  Gestion des litiges, réclamations, Création du dossier d’indemnisation  Facturation, Rejet de facturation  Autonomie dans l’application des process pour optimiser la gestion d’un dossier 

 

Le profil

Niveau minimum BAC +2, avec au minimum 3 ans d’expérience ;
Gestionnaire dossiers avec relations clients et professionnels si possible dans une station technique ou service après-vente.
Compétences et qualités requises : 
 Savoir-faire commercial Compétences organisationnelles
Très bon relationnel client Connaissance des process clients (distributeurs, constructeurs) afin d’assurer la prise d’appels clients
Bonnes notions techniques sur les familles de produits garantis
Bonne connaissance des outils informatiques
Dynamisme et Réactivité indispensables
Qualités rédactionnelles
Capacité à gérer des volumes de dossiers et données importants 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

AIX TERTIAIRE CADRES
1330 RUE J.G GUILIBERT DE LA LAUZIERE EUROPARC DE PICHAURY
13856  AIX EN PROVENCE
Référence : 1100263127
Date de l'annonce : 31/12/2019

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