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Conseil
Recrutement

Hotliner téléservices (H/F)

01000 Bourg-en-Bresse

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Hôpitaux / Médecine / Paramédical
  • Lieu de travail : 01000 Bourg-en-Bresse
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    3
  • Date de début : 01/03/2018
  • Salaire : Selon expérience
  • Expérience : 5 ans Minimum
Référence : 1100099911
Date de l'annonce : 06/02/2018

L'entreprise

Manpower BOURG EN BRESSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un Hotliner téléservices (H/F)

Les missions

Rattaché(e) au Responsable du Centre de Gestion Clinique, vous serez en charge de la gestion du support technique nécessaire à la bonne prise en charge des patients. Votre mission s’inscrit dans le cadre de prestation des thérapies respiratoires.
Pour ce faire : 
- Vous assurez la gestion du support technique nécessaire à la prise en charge des patients, conformément à la réglementation en vigueur
- Vous analysez et traitez les hotlines techniques des patients afin de permettre le bon suivi de traitement.
- Vous êtes acteur de la formation, de l’éducation et de l’information des patients et leur entourage à distance.
- Vous optimisez l’utilisation et la mise en oeuvre des équipements et consommables nécessaires à la prise en charge du patient
- Enfin vous assurez la qualité de la collecte des données relatives aux traitements à destination des parties prenantes.

Le profil

Idéalement issu d'une formation technique de type BAC +2 , vous justifiez d'une expérience terrain et vous aspirez à un poste sédentaire ou vous êtes rompu à la technique hot line sur la prestation à distance et vous disposez d'une expérience similaire réussie de 5 ans minimum.
Reconnu  pour vos qualités relationnelles, vous avez le sens du travail en équipe mais êtes également autonome. Votre sens du service fait de vous la personne idéale pour ce poste. Vous savez faire preuve d'organisation dans votre travail et  dans le respect des procédures de sécurité et de qualité des prestations de services .

Poste en 39 heures hebdomadaires - 8h00 18h00
 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

BOURG EN BRESSE TERTIAIRE
293 AVE GRANGES BARDES ENTREE DROITE
01000  BOURG EN BRESSE
Référence : 1100099911
Date de l'annonce : 06/02/2018

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