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Conseil
Recrutement

Ingénieur qualité Clients (H/F)

80000 Amiens

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Aéronautique
  • Lieu de travail : 80000 Amiens
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : A négocier
  • Expérience : 2 ans Minimum
Référence : 1372471
Date de l'annonce : 25/11/2016

L'entreprise

Le cabinet de recrutement de Manpower Group recherche pour son client, site industriel dynamique spécialisé dans l’aéronautique, un Ingénieur Qualité Clients H/F.

Les missions

Vous avez pour missions :
  • de répondre au client avec réactivité  et efficacité lors du traitement des réclamations clients ;
  • d’assurer sa disponibilité pour effectuer des réunions ou des investigations chez les clients en France ou à l’étranger ;
  • d’utiliser  avec rigueur les méthodologies de traitement des défaillances imposées par le client ou par défaut celles  déployées sur le site (8D ,5 Why, Diagramme Ishikawa,..) ;
  • d’être garant de l’identification, de la traçabilité et du flux des produits non conformes dans le respect des standards aéronautiques ;
  • de garantir l’application des normes et spécifications applicables aux commandes associées pour le traitement des produits suspects, en dérogation, retouchés et non conformes ;
  • d’assurer l’accompagnement nécessaire du client lors des audits produits ou process ;
  • de piloter le suivi et l’efficacité des actions correctives et préventives déclenchées suite aux non conformité produit ou process ; 
  • de soumettre au Responsable Qualité les améliorations nécessaires visant l’augmentation de  la qualité produit, l’adéquation aux exigences clients, ainsi que  la performance dans la relation qualité client ;
  • de reporter au Responsable Qualité sur la qualité  et l’efficacité du fonctionnement du processus de traitement des réclamations clients et des écarts suite à audit ;
  • de participer aux outils d’animation en production (QRQC, GEMBA, QC Story...) ;
  • d’effectuer des reportings réguliers des clients majeurs.

Le profil

De formation supérieure type  BAC + 5 Ingénieur généraliste avec une option en qualité, vous disposez d'une première expérience professionnelle réussie en qualité client dans le domaine industriel. Votre anglais est courant. Doté(e) d’un sens du service et d’excellentes qualités relationnelles vous savez vous adapter à votre environnement technique et humain et aimez travailler en équipe.
 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

AMIENS
3 RUE JEAN JACQUES MENTION
80000  AMIENS
Référence : 1372471
Date de l'annonce : 25/11/2016

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de l'agence

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