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Conseil
Recrutement

Responsable après-vente véhicules (H/F)

74100 Annemasse

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Automobile
  • Lieu de travail : 74100 Annemasse
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : A déterminer
  • Expérience : 2 ans Minimum
Référence : 1100186802
Date de l'annonce : 28/12/2018

L'entreprise

Le cabinet de recrutement Manpower Chambéry recherche pour son client, acteur du secteur automobile,  un Responsable après-vente véhicules (H/F)

Vous rejoignez un de leur site sur Annemasse en CDI et gérez une équipe composée de 15 personnes : conseillers clients, mécaniciens, conseillers techniques, alternants.

Les missions

  • Définir et communiquer les objectifs de production aux équipes
  • Veiller au bon déroulement de la production et coordonner l'ensemble des activités de l’équipe
  • Animer l’équipe en fonction des indicateurs qualité / productivité
  • Prendre les rendez-vous clients en optimisant le plan de charge de l'atelier (planification des interventions)
  • Réceptionner les véhicules clients, établir les devis, ouvrir les ordres de réparation, gérer la facturation…
  • Gérer les réclamations
  • Réaliser les reporting et suivre les indicateurs (activité service, budgets, satisfaction client, marges contributives, retours atelier…)
  • Animer et participer de manière active au processus d’amélioration continue (Qualité)

Le profil

Titulaire d’une Licence Organisation et Management des services de l'automobile (OMSA) ou équivalent, vous justifiez d’une expérience similaire de 2 ans minimum.
Vous possédez de bonnes connaissances en mécanique automobile et maîtrisez l’outil informatique.
 
Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer les priorités et faire preuve de réactivité.
Doté d’un bon relationnel, vous possédez le sens du service client.
 
Permis B indispensable.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT DE CHAMBERY
1 RUE JULES FERRY
ANGLE MONTMELIAN
73000  CHAMBERY
Référence : 1100186802
Date de l'annonce : 28/12/2018

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