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Conseil
Recrutement

Responsable qualité opérationnelle - Nanterre (92) (H/F)

92000 Nanterre

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Poste Cadre
  • Secteur d'activité : Autres services aux entreprises
  • Lieu de travail : 92000 Nanterre
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : A négocier
  • Expérience : >10 ans Minimum
Référence : 1100210476
Date de l'annonce : 02/04/2019

L'entreprise

Acteur majeur du marché de l’emploi depuis 60 ans, Manpower France – marque de ManpowerGroup – est un acteur économique et social actif :
  • Présent sur l’ensemble du tissu économique auprès de 80 000 clients : petites et moyennes entreprises, grands comptes, sur l’ensemble des secteurs d’activité
  • En veille constante des métiers émergents et des besoins des entreprises 

Les missions

Vous serez le garant au sein de DSI de la qualité de service à destination des utilisateurs finaux, sous différents aspects :
  • Qualité logiciel : Stratégie de tests et gestion des environnements, qualité code, process qualité
  • Qualité d’exploitation : Suivi des niveaux de services de nous sous-traitants, consignes claires pour nos sous-traitants, adéquation compétence, résilience, sécurisation des changements
  • Garantir la réalisation des prestations du service en s’appuyant sur les référents pour contribuer aux objectifs de l’entreprise. Traite personnellement les dossiers complexes et sensibles
  • Responsable de la mise en œuvre des cellules de crise transverse au sein de le DSI sur les incidents majeurs avec impact business avec mise en œuvre de l’amélioration continue par une analyse à froid
  • Contribuer à garantir les évolutions de son service (processus, outils, organisation, fonctionnement) pour atteindre les objectifs business
  • Anticiper les changements qui impactent le fonctionnement et/ou l’organisation du domaine.
  • Garantit la diffusion et la compréhension des nouveaux outils et processus du service en interne et auprès des partenaires externes
  • Aider à l’organisation du service
  • Contrôler l’aboutissement et la qualité des missions
  • Aide au développement des compétences du service
  • Participer à l’élaboration des objectifs et Budget annuel du domaine

Le profil

Issu d’une formation BAC+5 école d’Ingénieur ou universitaire, vous avez une expérience de 10 ans minimum sur un poste similaire avec du management d’équipe.
Vous êtes doté d’une bonne culture informatique incluant une compréhension de l’architecture et des fonctionnalités du SI de l’entreprise, des infrastructures informatiques et intégration de solutions. Vous avez des connaissances solides sur :
  • Les méthodologies, notamment sur l’agilité et/ou lean
  • Le pilotage et l’animation transverse d’équipe et le pilotage projet
  • Le pilotage et la coordination d’équipe de sous-traitants (Niveau comité de pilotage et stratégique)
  • Le management hiérarchique (entretien annuel et autre suivi RH) et Le recrutement de profil
Vous êtes orienté sens de service et avez mené l’ensemble de vos projets avec les performances attendues.

Pour plus d’informations sur Manpower, vous pouvez vous rendre sur http://www.manpower-rh.fr


 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

Espace Carrière
13, rue Ernest Renan
92723  Nanterre Cedex
Référence : 1100210476
Date de l'annonce : 02/04/2019

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