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Conseil
Recrutement

Responsable service client ADV Chalon sur Saône (H/F)

71100 Chalon-sur-Saône

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Poste Cadre
  • Secteur d'activité : Industries manufacturières et production
  • Lieu de travail : 71100 Chalon-sur-Saône
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : 45 000 € par an
  • Expérience : 5 ans
  • Langues étrangères : Anglais (courant)
Référence : 1100121482
Date de l'annonce : 07/04/2018

L'entreprise

Manpower CHALON INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Responsable service client (H/F)

Les missions




Ce qui vous plait dans votre travail c'est d'avoir des échanges avec des interlocuteurs différents. 
Comprendre leurs attentes, échanger avec eux sur leurs problématiques et trouver la solution :
alors ce poste est pour vous.


Sous la responsabilité du Directeur Général, vous aurez pour mission de coordonner et contrôler l'activité
du service clients dans une logique de satisfaction clients tout en assurant le respect de la stratégie groupe.

Vous coordonnez les activités liées aux ventes France ainsi que les activités liées à la facturation des services de
type location, maintenance, distribution.

Vous êtes garant du bon enregistrement des commandes.
Vous vous assurez du respect des clauses des marchés publics français sous contrat (ventes et services).

Vous réalisez les reportings et effectuez les analyses nécessaires à la bonne gestion de l'activité.
Vous gérez et coordonnez l'activité des collaborateurs du service client.

Le profil

De formation supérieure bac+3 à bac+5 vous justifiez d'une expérience d'environ 5 ans dans le management d'un service clients.

Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel vous permettant d'être à l'aise avec tout type d'interlocuteur (client interne/externe) 
la connaissance de l'anglais est indispensable
Connaissance de SAP et des modules liées à la facturation et aux ventes 
connaissance des techniques de management.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CHALON INDUSTRIE TERTIAIRE
20A AVE GEORGES POMPIDOU
71100  CHALON SUR SAONE
Référence : 1100121482
Date de l'annonce : 07/04/2018

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