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Conseil
Recrutement

Responsable service client (H/F)

21700 Nuits-Saint-Georges

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Industries manufacturières et production
  • Lieu de travail : 21700 Nuits-Saint-Georges
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : 28 000 à 35 000 € par an
  • Expérience : 2 ans Minimum
Référence : 1100002568
Date de l'annonce : 07/11/2016

L'entreprise

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE DIJON recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Responsable service client (H/F)

Les missions

Au sein d'une équipe de 4 chargés de service client, vous superviserez l’ensemble du traitement administratif commercial en organisant au mieux les ressources du service : remise de prix, gestion des commandes, demandes d’études, livraison client.

Vous vous positionnerez comme le garant de la satisfaction client en vous assurant du bon déroulement des opérations jusqu’à la livraison client.

Vous administrez également directement un portefeuille de client et en assurez le traitement, en assurant la bonne exécution des contrats commerciaux.

A ce titre, vous serez chargé de :

Responsable service client
  • Gérer le relationnel client pour les points administratifs et logistiques
  • Contribuer à l’élaboration des prévisions de commandes
  • Contrôler la saisie des tarifs, la prise de commande, le suivi des paiements, et des litiges.
  • Assurer l’interface et la coordination avec les autres services du site : bureau d’études, planning, fabrication, expéditions, comptabilité.
  • Vous assurer le reporting de la région au niveau du groupe (budget, Gico, procédures diverses, mise à jour des outils…)

Gestion de compte
  • Saisie des commandes
  • Suivi de la livraison
  • Gestion des stocks
  • Organisation des tarifs

Le profil

Titulaire d'une formation supérieure (Bac + 5) type ESC

Expérience exigée de 2 ans minimum en management.

Compétences :
  • Capacité à manager une équipe
  • Excellent relationnel, orientation client,
  • Anglais opérationnel,
  • Maitrise du pack office

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT DE DIJON
2 AVE DE LA DECOUVERTE
ENTRE GAUCHE
21000  DIJON
Référence : 1100002568
Date de l'annonce : 07/11/2016

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