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Conseil
Recrutement

Technicien de maintenance Anglais courant (H/F)

13090 Aix-en-Provence

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Technologies de pointe, électrique et électronique
  • Lieu de travail : 13090 Aix-en-Provence
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : Selon expérience
  • Expérience : 3 ans Minimum
Référence : 1100206213
Date de l'annonce : 13/03/2019

L'entreprise

Notre client, acteur des nouvelles technologies environnementales qui développe, produit et commercialise des machines spéciales au niveau international, recrute son technicien de maintenance H/F anglais courant. 

Les missions

Sous la responsabilité du Coordinateur Assistance Technique à Distance, vous aurez pour mission dans le cadre de l’assistance technique (hotline) de réaliser l’assistance technique directe aux clients ou aux techniciens, rédiger des rapports de télémaintenance interne et externe, conduire et réaliser des dépannages.
 
Vos principales missions sont :
  • Réaliser les télémaintenances en fonction des priorités fixées qui concernent les clients
  • Transmettre un compte-rendu de ces télémaintenances aux clients, aux chargés d’affaires ou aux customer support engineers (CSE) dans les meilleurs délais
  • Assurer le support des techniciens en missions chez les clients
  • Réaliser des diagnostics et des réparations de pièces
  • Réaliser ponctuellement des opérations d’installation/SAV (installations et réglages, maintenances préventives et curatives, tests et réparation de pièces, astreinte)
  • Qualifier les tickets clients (ayant nécessité l’assistance technique) ouverts afin de faciliter le retour d’expérience pour l’amélioration des produits et des méthodes
  • Suivre les tickets ouverts et les clôturer dans le respect des délais
  • Respecter et veiller au respect des instructions en matière de qualité, hygiène, sécurité et environnement
 
Vous devrez intervenir avec un fort sens du service client, en représentant la société aussi bien par vos compétences, votre esprit orienté solution, que par votre attitude positive, votre sérieux, votre sens de la confidentialité et votre écoute.

Le profil

 
De formation BTS/DUT en électrotechnique et/ou informatique industrielle, vous avez une expérience significative en industrie, idéalement en environnement « machines spéciales ».
Vous devez avoir des bases en électronique, automatisme et mécanique.
 
Autonome, ayant de l’initiative, vous savez prendre les décisions adaptées à la situation professionnelle rencontrée et apporter les solutions. Votre sens pratique, votre organisation, vous permettent de préparer et construire des actions spécifiques limitées dans le temps en optimisant les ressources et en respectant les engagements pris.
 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

AIX RECRUTEMENT
1330 RUE J.G GUILIBERT DE LA LAUZIERE EUROPARC DE PICHAURY
13856  AIX EN PROVENCE
Référence : 1100206213
Date de l'annonce : 13/03/2019

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