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Technicien Helpdesk Bilingue Anglais CDI/Rennes (35) (H/F)

35000 Rennes

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 35000 Rennes
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : Selon expérience
  • Expérience : < 1 an à 2 ans
  • Langues étrangères : Anglais Technique (courant)
Référence : 1100368452
Date de l'annonce : 28/05/2021

L'entreprise

Le Cabinet Manpower Conseil Recrutement NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk Billingue Anglais / Rennes (35) (H/F).

Les missions

Au sein d'un centre de services multi-clients, vos défis quotidiens seront:

• Réceptionner et enregistrer les demandes / appels des utilisateurs
• Réaliser un premier diagnostic à distance et qualifier les incidents
• Résoudre les incidents en fonction des consignes et procédures en vigueur
• Procéder à l’escalade de l’incident si besoin vers les groupes de supports concernés
• Assurer le suivi du traitement des appels des utilisateurs jusqu’à la clôture des incidents
• Etre garant de la mise à jour des documentations : suivis d’incidents, comptes rendus, optimisation de procédures, etc.

Intervention en 24/7

Le profil

Ce poste est-t-il fait pour moi?

De formation en Informatique, vous disposez d'une première expérience en support informatique.

Les compétences attendues:

- Anglais courant
- Bonne maîtrise de la bureautique sur Windows.
Un accompagnement et des formations sur tous les environnements Apple afin de réaliser du support à distance sur Mac, Ipad, AirWatch, Iphone vous seront proposés.

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif alors n'hésitez plus envoyez nous votre candidature!

​Alors envoyez moi votre candidature !

Aurélie MAURY, votre interlocutrice chez Manpower IT
Consultante en recrutement IT / 02 51 77 86 28 

Dans l'attente d'échanger autour de votre projet professionnel.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

NANTES INFORMATIQUE
33 BLD EINSTEIN
44300  NANTES
Référence : 1100368452
Date de l'annonce : 28/05/2021

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